人们常常可以感受到企业文化所发挥的作用,而且这种作用是以潜规则的方式体现出来的,进而认为企业文化也是企业内部生存的一套潜规则。我不完全同意这个观点。
的确,文化就是一种规则,公司内部会存在着一些潜规则约束人们的行为和选择,很多时候这些规则并没有明文规定,但只要进入公司一段时间,人们自然而然地就会依照这些规则来安排自己的行为,从这个意义上我会同意企业文化是一套潜规则。但是,需要强调的是,企业文化首先是一套规则,是明确的、明文规定的、显性的。正式因为企业没有明确提出自己的价值主张,没有清晰地在公司内部传递,没有很好的灌输并公开表明自己的价值标准,以至于企业文化以潜规则的方式在公司内部传递。从这方面来看,衡量一个企业的文化是否形成,可以看企业员工是选择潜规则做事,还是运用显规则做事,如果是采用前者,表明企业文化还没有形成。
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