现场质量问题分析与解决

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课程名称：现场质量问题分析与解决

开课时间：2014年09月5日

结束时间：2014年09月6日

开课地点：上海

课程时长： 两天

学习费用：2880元/人

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课程介绍

课程背景
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题！企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧；报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰

² 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
² 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
² 您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡？
² 您是否为解决质量问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。实用的工具、专业的讲师，期待您的参与！

培训目标
学会认识和定义不同的问题；
掌握运用数据准确描述问题的方法；
掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。

参训对象

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程设置

l 什么是问题

n 如何客观定义问题
l 一些问题解决方法介绍
n 福特8D
n 戴明PDCA循环
n TRIZ 创新理论
n ……
l 准备使用Minitab
l 结果与原因Y=f(X)
l 找出所有可能原因
n 头脑风暴
n 鱼骨图
n 流程图法
n 噪音和可控因子
l 找出关键因子
n 因果矩阵
n 德尔福法
n 帕雷托图
l 验证关键因子
n 数据类型
n 数据的3个特性
n 验证方法简介
n 现场验证方法
n 数据收集方法
u 分层法
n 图形方法
u 散点图
u 箱线图
u 直方图
u 多变量图
u 主效应和交互作用图
u 时间序列图
u 走势图
l 验证关键因子(续)
n 分析方法
u 基本统计方法介绍
u 相关与回归分析
u T检验和方差分析
u 卡方分析
l 问题解决方法
n 差异分析和比较
n 快赢—地上的苹果
n 5个为什么找到根因
n 一次一个因子法
n 试验设计法
u 2水平全因子设计
u 曲面响应
u 找到解决答案—响应优化器
n 纸飞机练习
l 保持成果
n 流程标准化
u 减少波动
n 防错设计
u r使流程无法出错
n 失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
l 其它一些注意事项
n 成为有效的解决问题的小组
n 保证数据的准确性
l 最后案例分析和总结

师资介绍

朱老师

教育及资格认证：
冠卓咨询精益六西格玛高级顾问；MBB；曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛培训；全国六西格玛管理委员会专家委员

讲师经历及专长：
曾任普莱克斯（中国）质量安全总监；亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师，负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监，负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养，项目指导等工作。
朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。擅长六西格玛系列课程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生产、价值流分析、SMED等等。

培训客户及培训风格：
朱老师曾培训过哈飞、宝钢集团、中远集团、溢达纺织、小天鹅、东阿阿胶、泰科、康明斯、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业，制造业经验十分丰富，课程通过案例、经验故事、课程练习、现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具。
朱老师拥有19年在世界五百强企业任职的工作经验，是国内最早一批学习和从事六西格玛改善的外企经理，其从业经历包括化工、电子、汽车等多个行业，对精益生产和6西格玛具有丰富的培训、辅导和实施经验。在六西格玛方面，他曾先后培训了80多位黑带和160多位绿带，指导过200多个六西格玛项目，并覆盖销售、服务和生产管理等多个领域。

教务信息

时间:2014年09月5-6日
地点：上海
培训费： 2880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

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