项目管理实战培训课程

“对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动。”这也许就是项目管理的价值。
 科学技术及市场环境的快速变化已经是二十一世纪的主题，因此一个组织要想存在和发展就必须适应环境变化。项目管理从传统的建筑工程领域，已经逐步延伸到通信工程领域，在通信工程领域运用项目管理已经是越来越多MTO运营商的选择。

项目经理、工程经理、项目管理核心成员、工程主管领导 

第一部分 项目管理概述
l         项目及项目管理的基本概念；
l         项目管理的领域过程及管理架构；
l         案例：项目管理如何管？
l         项目参与角色及其职责
l         项目经理及其责权利；
l         研讨：工程项目难点与重点
 
回顾：本单元结束后，学员能够：
 
ü       理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
ü       明确项目管理架构，了解项目管理过程；
ü       项目中角色定义及其职责分工；
 
ü       理解项目经理的角色，以及他具有责权利；
ü       明白公司工程项目管理的难点和应对方法
 
复习题
 
1、  什么是项目，与运营有什么差别？项目的特征有哪些？
2、  什么是项目管理，它是什么样的理念和技术？
3、  项目管理包括哪些过程和领域，在实际项目中如何体现？
4、  项目中有哪些关键角色？他们的职责分别是什么？
5、  项目经理在组织和项目中是什么角色？怎么样才能做好项目经理？项目经理具有哪些责权利？
6、  公司项目管理体现面临哪些挑战？有哪些成功经验？如何应对这些挑战？
 
 
 
第二部分 项目启动
 
l         项目启动与项目管理难点
l         实战演练：运用kana分析法定位项目需求
l         识别干系人及制定干系人应对策略
l         实战演练：制定干系人管理策略
l         项目团队组建
l         项目目标明确
l         实战演练：定义项目目标明确项目交付结果
l         项目章程
l         案例、模板及实战演练：工程项目立项与章程制定
 
 
 
回顾：本单元结束后，学员能够：
 
ü       启动项目识别需求；
ü       明白项目管理的难点和应对方法；
 
ü       可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求；
ü       识别项目主要干系人，根据他们的利益和影响制定应对策略；
ü       理解项目的团队结构并采取不同的管理手段，明确项目的核心角色；
ü       平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
ü       用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
ü       理解项目章程。
 
复习题
 
1、  成功的项目管理必须关注什么？
2、  什么是项目相关干系人？如何识别他们的需求和影响？对他们应该采取怎么样的应对策略？
3、  如何将干系人的需求转化为项目目标？
4、  项目有哪些干系人，他们的利益和影响是什么？有什么应对策略？
5、  目团队组织结构包括哪些形式？它们分别有什么特点？采取什么样的管理方式？
6、  如何陈述项目目标？如何定义项目的关键交付结果？
7、  章程一般包括那六部分？如何对项目章程进行评审？
 
 
 
第三部分 项目规划
 
l         项目规划及制定项目管理计划
l         案例及模板：工程项目规划书
l         通信工程全业务流程介绍（针对不同企业重点针对性介绍）
l         范围规划与工作任务分解
l         案例及实战演练：项目工作任务分解
l         项目里程碑与进度规划
l         案例及实战演练：项目进度规划
l         项目风险管理规划
l         实战演练：制定风险登记册
 
 
 
回顾：本单元结束后，学员能够：
 
ü       理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；
ü       了解通信工程业务过程，明确各业务过程管理的重点；
ü       掌握范围规划的方法与工作任务分解；
ü       掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
ü       定义项目的里程碑，制定进度计划；
ü       识别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性；
ü       制定并评审项目管理计划。
 
复习题
 
1、  项目计划与基准有什么区别？项目计划的作用是什么？
2、  通信工程项目全业务过程如何划分？我们负责是哪一些？
3、  项目的假设条件、制约条件有哪些？如何应对？
4、  项目范围定义必须关注哪些关键？它们分别有什么特点？项目工作如何进行分解？制作WBS有哪些关注点和技巧？
 
5、  如何定义项目的里程碑？制定项目进度计划？
6、  别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性。
 
 
 
第四部分 项目的执行与监控
 
l         项目沟通协调
l         情景训练：项目综合沟通协调
l         项目人力资源与团队管理
l         情景训练：项目人力资源管理
l         项目监控与变更管理
l         项目质量管理
 
 
 
回顾：本单元结束后，学员能够：
 
ü       掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
ü       组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；
ü       监控项目过程，抓住项目关键；
ü       识别项目的需求变更并让变更处于受控；
ü       如何进行项目质量管理；
 
复习题
 
1、  项目沟通有什么特点？要关注什么？可以用到哪些技巧？关注哪些方面的沟通？
2、  如何获取项目团队成员？项目团建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激励项目成员？项目的冲突有哪些应对的措施？分别在哪些场合用哪种措施？
3、  什么是项目监控？监控的关键是什么？如何才可以让项目变更处于受控？
4、  项目质量管理管什么？项目质量管理关键理念有哪些？
 
 
 
第五部分 项目收尾与总结
 
l         项目及合同收尾
l         案例：项目复盘
l         项目总结
 
回顾：本单元结束后，学员能够：
 
ü       理解项目与合同的收尾程序；
ü       进行项目复盘总结
 
复习题
 
1、  如何进行项目与合同收尾？
2、  如何进行项目总结？

黄裕昌老师简介
 
 
u v        厦门大学MBA
u v        中兴通讯领导力与组织发展项目经理、项目管理课程经理
u v        资深讲师、高级顾问、六西格玛黑带
u v        美国项目管理协会（PMI）PMP
u v        英国OGC项目管理PRINCE2 Registered Practitioner
u v        美国国际行动学习协会WIAL认证行动学习教练                                         
 
具有十一年的研发、工程项目管理和管理工作经验。参与研发产品经营团队、国际销售项目管理、国际工程项目管理等项目管理工作，具有丰富的项目管理实践和培训经历。   
 

开课时间:  2014年4月19-20日台州
2014年5月10-11日温州
2014年10月18-19日东营
学习投资:6800元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 
参加对象：项目经理、工程经理、项目管理核心成员、工程主管领导