公开课:顾问式销售与谈判心理学 2017年7月14日
课程名称:公开课:顾问式销售与谈判心理学 2017年7月14日
开课时间:2017年7月14日
结束时间:
开课地点:北京理工国际教育交流大厦,二层多功能厅
课程时长:一天
学习费用:1980元/人
顾问式销售部分 |
传统销售与顾问式销售的差异 |
顾客是上帝VS顾客是朋友 |
卖出产品VS达成沟通 | ||
产品本身VS服务本身 | ||
顾问式销售的意义 | 双赢效果 | |
顾问式销售人员要具备的条件 |
专业的知识系统; | |
诚恳的销售心态; | ||
娴熟的沟通技巧; | ||
成功的客户管理 | ||
SPIN技术分析 |
有关现状的提问 | |
有关问题的提问 | ||
有关影响的提问 | ||
有关需求与回报的提问 | ||
顾问式销售流程” 的特点: |
克服异议和回避异议 | |
引出客户没有注意的问题 | ||
有效地引导客户说出销售代表要说出的话 | ||
将话题从简单的问题点向纵深处延伸 | ||
每一个问题既能将销售向前推进,也能使销售发生后退甚至回原点。 | ||
顾问式销售心理学 |
停止7个不良的心态和行为 | |
通过四个方式观察客户的真实意思 | ||
充分鼓励客户表达的3种方式 | ||
安全通过,确定客户真实意图 | ||
谈判心理学部分 |
谈判是什么 |
谈判之冲突 |
谈判之目标 | ||
谈判之手段 | ||
谈判之理性 | ||
谈判前的准备 |
评估自我 | |
评估对方 | ||
评估形势 | ||
谈判过程中的技巧 |
谈判的心理误区 | |
谈判过程中的心理策略 | ||
眼神的巧妙运用 | ||
体态语折射人的心理 | ||
讨价还价心理战 | ||
谈判中艺术的让步 | ||
巧解谈判中的僵局 |
上海益西企业EAP心理援助机构EAP高级顾问、企业心理培训师
EAP心理辅导师/心理疏导实务岗位能力认证项目 实操培训导师
NLP简快治疗师/婚姻家庭治疗师/职业规划师
组织诊断分析与压力预防对策系统培训师
日本EQ-ELP 情商效能沟通训练师
美国供应链管理协会注册管理师
中国心理学会会员/心理学硕士
12年国企和外企服务与管理经验, 10年企业EAP项目运营和企业员工心理辅导培训专业经验,熟悉石油、石化、电力、金融、IT通讯、航空、能源、电子等国企和外企员工的心理压力情况,精通裁员干预和离职辅导。擅长用整合的模式处理婚姻家庭、青少年成长、性格对职业选择等如何与原生家庭关联的问题。对求助者的帮扶教练中,善于发掘求助者未曾开发的自我疗愈的能力、理念转化的能力和适应工作与生活系统平衡的能力。教练中通过觉察、感受、连接、欣赏、放下、替代的体验互动模式,让求助者成长帮扶和辅导纳入一个运用咨询师“本体”-“空性”觉知当下的系统当中,并与求助者建立信任开放的“下对下”的教练关系,引领求助者看到新的选择和发展方向,最终实现求助自助的教练帮扶目标。
培训咨询领域
企业EAP心理援助项目与教练型领导力-(Employee Assistance Programs-EAP)
职业选择与家庭树、职场压力管理、员工的团体减压、职业倦怠、上下级关系、情绪疏导与释放、沟通技巧、性格调适、企业内部心理辅导员的培养等
婚姻家庭与亲子沟通咨询 夫妻关系,婆媳关系,子女教育与隔代教养,婚恋心理,婚外情,家庭沟通技巧,性爱心理,睡眠障碍,性格调适,堕胎与流产心理创伤辅导,危机干预等
授课风格
动、静、知、觉、观、慧, 聚焦心态认知与感受层面当下的改变 教练和辅导宗旨是充分尊重每一个人,深入挖掘和激发人的潜能,净化目标,去除心态或习惯上的障碍,助人自助,使其能拥有一个快乐淡定的人生。授课紧扣现场所呈现的团体动力和场域的力量,以现场学员所呈现的行为表现为实操案例,教学灵活,发人深省。授课脉络始终围绕着学员的醒觉、蜕变、突破三个目标来开展。朱老师也是一位富有爱心和包容心的专业人士,以其内在的和谐宁静、系统感性的风格,对受导学员的提升给予始终如一的支持。其工作坊、咨询式特色的课堂气氛诙谐轻松,完全从员工的自省机制出发,循序渐进,以人为本,让学员以感悟体验为核心,并将培训效果“润物细无声”地融入学员的工作和生活中!
主讲课程
教练式领导力(1-3天) HR应用心理学(招聘测评面试绩效访谈)(1-3天)
婚姻家庭辅导与治疗技术(3-6)EQ情绪管理与压力管理技巧(1-3天)
员工心理辅导技术(1-6天) 顾问式销售与谈判心理学(1-3天)
上课地点:北京理工国际教育交流大厦,二层多功能厅
(北京市北三环西路66号——苏州桥东南角)
非会员价格:每人1980/每天(含讲义,笔,课件茶水,餐点)
课程对象:销售经理,客户经理,销售代表,市场经理,市场代表等其他营销人员。
课程优化 专业渠道团队对各主办方课程进行优化选择,为您提供合适的零风险课程资源。
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