企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理

面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工关系管理是如何为企业提供凝聚力和向心力的？员工关系管理对提升企业综合管理水平和培育企业核心竞争力的重要意义在哪里?管理人员怎样运用员工关系管理技巧对下属员工进行有效的教练和辅导？如何敏锐地发现人员管理上的缺陷、防患于未然?怎样才能突破交流的心理屏障，实现有效的全方位的双向沟通？——对于以上这些涉及人的管理的问题，《企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理》将给您答案。

该课程被喻为“企业管理和员工管理的金钥匙”，它融汇了西方企业界管理实践的最优秀的经验，是公司赢得人才、稳定人才的致胜关键。有效地运用员工关系管理可以促进各级管理人员管理素质的大幅度提高。

企业总经理、中高层管理人员；人力资源部总监、人事经理、员工关系主管等。

崔翔老师

人力资源专家

康纳尔大学硕士

北伊利诺斯州立大学政治科学系博士

原上海朗讯科技公司HR总监，先后在多家外资独资公司和国营企业长期从事人力资源的管理工作，历任副首席代表（美国费希尔北京办事处）、首席代表（香港凯声北京办事处）、HR主管和HR经理（摩托罗拉中国电子有限公司）、HR高级经理（新浪网）、HR总监（索易网、上海朗讯科技、江苏大亚集团）、专职咨询顾问（科比亚北京咨询有限公司、台湾咨鼎企业管理咨询公司）等职，在工作实践中积累了大量的人力资源管理的实际工作经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善员工关系和员工沟通，如何提高企业管理团队的管理水平和运作体系，如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。

北京大学毕业，美国康纳尔大学硕士，北伊利诺斯州立大学政治科学系博士，曾在空军服役四年，复员后考入北大,毕业后在国务院中国现代国际关系研究所从事多年的国际关系研究，为中央领导和各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。

自1999年初开始一直特邀在很多专业的咨询、培训公司担任资深人力资源咨询顾问和兼职培训讲师，举办过大量各类人力资源领域相关的内训课程和公开课程。

品牌课程：

员工关系管理、非人力资源经理的人力资源管理、团队沟通管理、企业文化建设、人力资源规划、员工绩效管理、目标管理、人力资源未来发展趋势等。