美国达拉斯神学院的院长查尔斯.史温道尔曾有一句名言:“生活就是10%的遭遇加上90%的态度。” 而在我看来,不仅生活如此,工作亦如此。在我们长期的职业生涯中,总是在遭遇着10%的困境和90%的态度选择,这两部分构成了我们整个职业生涯的所有挑战。
我们总是在这两部分犹豫徘徊,甚至做出错误的应对策略和无可挽回的态度选择,正因为如此,我们总是急切的希望在这两方面得到明确的帮助和正确的指引!
基于这样的强烈痛点需求,《领导力:开发你的领导潜能》一书的作者约翰.马克斯韦尔认为:解决问题正是获取领导力的最佳方法,因为解决问题可以快速的获得别人的认可和追随,而领导力就是影响力,就是获取他人追随的能力。
所以,约翰.马克斯韦在“如何从领导力的角度来解决问题”这个领域做了深入的研究,总结了解决问题的三个基本逻辑:明确问题、区分为题的主次、给问题定性。
约翰.马克斯韦认为,明确问题是解决问题的根本,从根本上理解和发现问题的本质。对问题的明确程度越彻底,那么解决问题的方法就简单。
而领导者和普通人在解决问题时很大的区别就在于如何去明确一个问题。因为问题常常表现出来的是一种结果,而不是原因。
大部分的人总是针对“看得见的”结果去寻找解决方案,而忽视“看不见的”问题发生的原因,所以他们对解决方案的寻找常常无功而返,于是让自己的工作陷入困境,开始抱怨工作太难。
在中国2000多年的王朝历史中,“明确问题”这一能力最为出众的代表人物之一就是孙膑。
战国时期,在孙膑的策划下,齐国用围攻魏国国都大梁(今河南开封)的方法,迫使魏国撤回攻打赵国邯郸(今河北邯郸)部队回防保护魏国国都,齐国从而间接的实现解救赵国的效果。这就是历史上著名的“围魏救赵”典故。
在援助赵国这个事件中,大部分人把问题明确成出兵和赵国一起共抗魏国军队以解救赵国。而孙膑将问题进一步细化定义成“救赵国,攻打魏国的军队”两个部分。
经过这样的问题定义,我们就容易明白“救赵国”才是问题的战略核心,“消灭魏国的军队”并不是战略核心。在进一步的分析“救赵国”的核心问题时,我们就会发现,齐国之所以要去救赵国,是因为赵国被魏国攻击了而自己又不具备预防的能力。
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