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北大工商班：项目管理之宜谦虚礼让，忌“据理力争”

发布时间：2021-07-19 19:45:00  信息来源：小编互联网整理   作者：企业培训网小编
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　　集合影响力处在社会创新理论两大 脉络的汇集之处。一条理论脉络是运用商业手法来提高社会影响力;另一条理论脉络认为， 只有建立起个人-组织-社会的连接，改变每个人的价值观和意识，才能实现真正的社会变 革。本课程从企业与社会的关系、企业家如何从新的社会学视角制定企业发展战略等方面展 开，为疫情后时代的中国民营企业发展带来更全面的理论和实践指导，为中华民族的伟大复 兴注入新的活力。

　　项目经理有75%～90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。项目经理的沟通包括项目组内部的沟通和项目组外部的沟通，而项目组外部沟通中，与客户沟通尤为关键，因为它在很大程度上决定了项目的成败。

　　然而，面对各种性格特征和知识背景的客户，如果做到与客户有效沟通，最终有利于项目成功，这恐怕对大多数技术背景出身的项目经理是一个不小的挑战。

　　宜谦虚礼让，忌“据理力争”

　　项目经理一定要尊敬客户。与客户沟通时，项目经理需要有谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让客户感觉到你不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得客户的配合和理解。

　　有些项目经理以自己是专家、技术能手自居，认为自己的见解或做法比客户高明，喜欢和客户辩论或“据理力争”，这是非常有害的。因为我们始终需要明白，我们是去解决问题、去把项目做好，而不是去和客户比能力、比见识，如果执意“据理力争”，很可能会让客户反感，而且对日后的合作不利，最终影响项目的成功。

　　当然，忌“据理力争”，并不是说我们不需要向客户表达我们的看法和观点，只是需要我们注意表达的方式和方法。

　　总之，项目经理在和客户的沟通中，宜谦虚礼让，忌“据理力争”。

　　课程地址：北大工商管理总裁班

　　课程报名：李主任 13911249815

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