法国诺曼底管理学院MBA班学员感悟：车娃娃：深耕中国汽车后市场，让车主不再为修车烦

发布时间：2021-11-11 16:00:22 信息来源：企业培训网整理作者：企业培训网小编

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　　法国诺曼底管理学院2020级MBA班郝宁班长，北京车娃娃科技发展有限公司（简称：车娃娃）联合创始人，18年IT行业从业经验，2014年和好友林霞联合创立一家互联网汽车延保服务公司——车娃娃。为了实现不断地自我提升，郝宁班长选择了北清智库-法国诺曼底管理学院，在这里不仅收获了知识、见识、学识，更结识了众多来自五湖四海、志同道合的朋友，共同学习，共同成长。

　　近年来，随着我国汽车保有量逐年增加，汽车的保养、维修逐渐成为很多车主关注的社会问题。汽车前三年出现故障有厂家质保，那么车辆过了厂家质保期，出现故障该怎么办，是不是也有人可以为修车买单？发现了这一市场潜力巨大的商机，郝宁和好友林霞一拍即合，创立了互联网汽车延保服务公司——车娃娃。

　　与众多初创公司起步阶段一样，车娃娃在筹备初期困难重重。但郝宁和林霞从未放弃，对于国内汽车后市场服务的前景，他们有着共同的预期。拉不到投资，就跳过投资，直接拓展业务，靠业务来养，先推出简易版本产品，边做边探索。郝宁买下了车娃娃第一份汽车延保，林霞则发动身边的亲朋好友来买自己产品，就这样车娃娃的业务磕磕绊绊的展开了。

　　2019年车娃娃公司与中国邮政签署战略合作协议，共同推出车优保汽车延保产品。中国邮政作为车优保产品的品牌方，车娃娃为车优保产品提供互联网全流程维修服务。车优保一站式的服务流程极大的方便了广大车主，购买延保后车辆出现故障，车主只需手机一键报修，之后车优保客服将提供在线受理——道路救援——维修店铺就近派单——维修专家制定维修方案——维修进度实时跟踪汇报——修好取车等优质服务，让车主不再为修车烦恼。

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　　在过去的一年多时间里，虽然受到疫情打击，但车娃娃迅速转变营销思路，将原计划的线下推广转移到线上，通过直播推荐，实现业务猛增。十个月内车优保汽车延保项目就实现了全国销售额过亿，业务范围遍及31个省（区、市），300多个地市、2000多个区县的极佳业绩。

　　面对激增的用户量，郝宁在接受央视《中国品牌档案》栏目采访时表示：“我们的平台连接着客户、维修厂、零配件供应商还有各级销售人员，每一单的报案，汽车品牌、地区、发生故障的类型、连接的维修厂都不一样，要想把这些大量事件处理好，确实不容易。我们还是感谢这个平台，感谢时代赋予了我们去解决问题的机遇，日后将继续坚持创新，促进中国延保市场更好的发展。

　　“所有企业都源于同一点：一个想法。如何对待这个想法，决定了企业的成败。”车娃娃作为创立较早的一家线上延保的服务平台，他们目标明确，要让中国车主不再为修车烦恼。这是一个非常宏大的目标。就像林霞和郝宁常说的，做事要时刻抱着一颗感恩的心，遇到困难不能轻言放弃，只要坚持自己的信念，不忘初心，总能得到好的回报。车娃娃人一往无前，怀揣初心，一定能为中国民族品牌的树立打拼出一片新的领地。

　　培训课程：法国诺曼底管理学院工商管理硕士班

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