松下幸之助：培养员工的责任感

在公司业务的推动上，从普通职员到课长、部长、社长，没有一个人能保证绝不犯错，虽然有严重性的差别，但失败的滋味是每个人都得尝试的。可是有些人不明了这个事实，一味地害怕失败，或是在失败时拼命推卸责任，找借口归咎于别人，其实这是极其错误的行为。我认为失败时最重要的课题不在于找出谁是谁非，而是立刻把责任承担起来，并谋求减轻损失之道。归咎别人绝不是办法，因为失败的结果不只是犯错者一人受害，整个公司，甚至于国家社会的繁荣，也都会受到影响，在这些损害被适度控制之前，谁错得最多呢？　

　　——松下幸之助谈责任感

　　背景分析

　　“人非圣贤，孰能无过”，犯错在所难免，不必过分计较和介怀，正确做法应该是一旦发现错误，迅速采取遏止措施，缩小错误的破坏范围，减轻它的损坏威力，然后找出补救办法，弥补因犯错导致的损失，最后才是追究责任人，探究犯错的原因，给予相应惩戒，有效防范类似的错误再次发生。失败的滋味是苦涩的，而且，犯错会受到批评和惩罚，所以，现实中的人，一旦遭遇“滑铁卢”，多数选择推诿责任、明哲自保、归咎别人。而那些敢于大义为重、勇担责任的人，才是真正值得嘉许的。　

　经营者需要教导员工从工作中体会乐趣和发现价值。如此，才能激发员工的责任感，带动他们的实践意志，因而提高工作效率，改善工作成果。