私家车主的心声：辛苦赚钱买来的房，物业费不能交给“白眼狼”

    北京新奥欣怡物业管理有限公司是一个什么样的物业公司？管理混乱，服务差劲，道德品质低下、没有责任感，可以成为服务质量超级差的一个物业公司了。这也是小区业主的呼声。

　　而简单的一件事情更表现出了这个物业公司的混乱。

    家住北京知本时代小的王先生说称：自己的车经过小区的门禁道闸的时候，因保安的工作疏忽被砸多处伤痕，保安员走出岗亭道歉说因为一个人忙不开有要登记有要开门忙不过来，可是小区物业保安队长到来后却声称跟保安的工作没有关系。　

　　业主私家车被砸事情经过

　　2010年3月25日,家住北京知本时代小区的王先生下班开车进小区门，正进入到道闸的一瞬间，道闸的横杆砸了下来，正砸在王先生的车上，保安见情况按遥控器收起道闸，走出岗亭连忙道歉。

保安说：“实在抱歉您看我工作太忙了，又要登记又要管理道闸，没有看到您的车进来。”

王先生见保安态度诚恳说：“也不是一个人的问题，这个跟你物业公司也有关系，明明知道这的工作忙还安排你一个人在这。你把你们领导叫来解决下这个问题吧！”

保安又说：“先生您看我工资也不高，叫领导过来肯定要处罚我，我一个月就那几百块钱。”

王先生说：“你还是叫你们领导来吧！工作安排问题是他们的事跟你关系不大，毕竟我车给砸了要有个解决的方法呀。”

保安在无奈的情况下对讲机呼叫了队长，队长一来到王先生就发现他喝酒了，而且满嘴的蒜臭味道。保安队长带着酒气说：“怎么了，怎么回事。”

这时候保安员着急的说：“你看你把人调走一个我正登记车进来了我没看见，一按道闸把车给砸了。”

谁知道这个时候保安队长说出一句完全不负责任的话，保安队长说：“这个跟我们保安没关系啊！我们本来就是一车一落杆，你闯杆砸了车自己负责。”

听了这个话王先生气恼了，身为物业的保安领导居然这么推卸责任，王先生说：“你们的一车一落杆体现在我这个一辆车上呢？还是体现在所有车上？以前我回家怎么没发现你们落过杆，不都开着吗？今天就一车一落杆的原则了呢？还有你们员工都说了是你们把一个员工调走到其他地方了，才造成他有登记又要控制道闸忙不过来才造成了现在的后果，你这个当领导的居然这么推卸责任开了。”

这是后面来了另一辆车，人也越来越多，保安队长说：“您还是先把车移开咱们再解决这个问题。”。。。。。。

移开车后保安队长要求在车上谈解决问题方法，具体所谈内容王先生都全程录音，目的是万一这个喝酒后的队长今天说了明天就不记得了呢！内容大概就是保安员也一个月没有多少钱工资，处罚他他一个月的生活就没办法维持了，承诺明天反映给物业看怎么解决，如果叫保安队长解决的话最多也就能扣保安三五百块钱。王先生当然不接受，因为保安队长之前的态度和毕竟车砸坏的程度最少也要花2000块以上才能修复。所以王先生要求明天等物业给回复怎么解决。

物业保安队长给出解决方案

　由于王先生每天上班较早下班较晚，每天上班走时物业领导还没有上班，每天下班回来时候物业的领导已经下班了，所有问题解决只能通过当时坚决问题的保安队长了解。两天后保安队长跟王先生说：“您看您在小区还没有车位，小区马上要收车位费了，要不这样反正您要要办车位证花钱。不如你自己花钱修车我们给您提供个免费车位，你想停多久就停多久。”王先生一想也是这么个道理，也就答应了但是要求给办个车证一直没有给到王先生手里。

物业更换员工后对此事称不知情

由于王先生工作忙碌没有时间过问这个事情，把这个事情已经淡忘了，因为停车办证一直也没有落实，每天都正常的进出小区没人理睬，突然有一天门口岗亭出现了新的保安员面孔，说：“先生请您进门刷卡。”王先生楞住了说：“我没有卡呀！”保安员说：“现在物业实施刷卡进门，以后没有车位没有卡的车进不了小区了。”

这个时候王先生才想起之前车给砸了后的承诺可能是不存在了，因此王先生去找物业公司理论。第一天找物业有个值班的说：“这个事我们真的不知道，明天我反映上去看怎么解决。”第二天找到物业值班人员说：“我们领导都下班了，我给你记录下明天看怎么给您解决。”王先生说：“我昨天来了你们有人记录了说今天物业领导给我解决，你又说不知道说明天给我解决，是不是明天我来了，你们又换个人跟我说后天解决呀。”正说着这个问题旁边有人插话说：“昨天值班的走的比较早没有交接肯定是，你给再记录下。不过这个事发生的时间太早了，是上批保安的事了，你现在只能找原来的保安队长。”王先生一听这个话觉得没有道理呀！物业的保安的事情为什么非要自己去找原来的保安队长呢？保安是属于你们物业公司的管理呀！所以不找物业找谁呢？这个人有说：“是在我们这上班不假但是他们是我们外聘的保安单位的人，他们给你的承诺你就要找到他们。”。。。。。

最后王先生确定了插话的人的身份的确是物业最高领导。

声称是物业公司的最高领导的人给出不合理的说法

王先生一听说是物业领导感觉还有点奇怪，刚才还说物业领导都下班了这会却说他就是物业最高领导。王先生说：“既然这样我看我有必要把我们的谈话做个全程录音您不介意吧。”物业领导说：“没问题你可以录音，但是我要告诉你我只有十分钟的时间你赶紧录，完了就数快点啊还有9分 8分。。。。。。谈话中物业领导表示，这个事情我不知道，你要自己去找给你承诺的保安队长，王先生说保安就是你们物业的员工不找物业我找保安作什么呢？领导坚持说我不知道你说的，也不知道保安是我物业的员工，我就刚来几天。王先生说你刚来几天你说你是物业领导你说你在这里给我解决什么问题呢？接下来成为物业领导的人还带有敌意的语气说：“你想怎么着，你想怎么着。”接下来他电话想起接着电话说走了时间到了。谈话中确定这个人叫于兴潭。走后和值班员工确定他就是物业最高领导。

物业公司难道就是只收钱“不务正业”（物业）吗？

这样的服务态度怎么能管理好一个公司呢？上梁不正下梁歪是不是就这么来的呢？物业最高领导的服务态度都是这样的，底下的员工还能好到哪里去呢？我们业主辛苦砖钱买来房子把物业服务费用交给这些“白眼狼”是不是有点不舒服呢？难道你物业公司真就是老百姓公认的---不务正业吗？呼吁辛苦赚钱买来房子的业主们，团结起来。我们不需要没有服务质量的物业公司，不需要推脱责任的“地痞流氓”。

辛苦创业买了个房，物业费交给“白眼狼”，不怕物业服务意识不强，就怕物业是“地痞流氓”。