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北京大学总裁班学习心得

发布时间：2014-09-12 10:47:41  信息来源：企业培训网   作者：
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   北大总裁培训班首先是北京大学教授彭泗清老师讲解的现行金融市场的背景，深入思考应对高端需求的营销心理战，让我懂得了在银行业务同质化的情况下应深入思考，走出误区，从客户需求空间分析、心理细分与营销5F和激发与影响需求等方面去了解客户，以诚意服务的心态去对待客户，要求自己必须具备专业销售的基本技能，为客户提供有效的服务。  其次在北大教授李泽尧老师的经理人员行为塑造专项培训后，明白了管理分为心态和方法。从中学到了企业可以人为本，但管理应以事为本，过程和结果的必然性是管理的核心。通过学习有效管理的主动进取、目标分解和利益管理等十八项基本技能，深知只有有效的管理才能推动业务的发展。也学习到如何与人沟通、建立团队精神、加强执行力等。  再次是在北大总裁培训班的经营决策专题辅导后，学习到经营决策是经理人的首要职能与核心职能，是企业经营管理的神经元和生命线。准确认识、全面理解、正确把握经营决策，才会使企业不断发展壮大。  最后在中科院尹文刚教授压力管理与阳光心态专题讲授之后，学 到如何调整心态、缓解压力，做自己的心理医生，通过压力自我心理防卫来保持心理健康，对工作充满信心。通过学习深知作为一名中层干部，应以身作则，在今后的工作中认真做好以下几方面工作：  一是分析和解决问题的能力，善于在实际工作中发现和解决问题，积极处理好各种问题；  二是表达的能力，能够通过语言或其他方式向领导、下属表达清楚，使他们理解、接受、支持；  三是沟通协调能力，在工作中团结协力、凝聚人心，集中智慧，形成合力；  四是承受压力的能力，要求自己必须具备足够的良好心态，将压力化转为动力；  五是善于学习的能力，善于学习新知识、新信息，并将它们应用于工作之中。
我参加了为期五天的北京大学研修班，
通过对银行客户消费心理与营销心理战、
卓越经理人员的行为习惯塑
造、
经营决策和压力管理与阳光心态等一系列系统培训学习，
感觉收
获颇多。
【企业培训网编辑】
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