清华大学实战营销总监高级研修班2015年03月27日上课通知

时  间	课   题	主讲专家	地   点
3月27日	9：00-9：30	开 学 典 礼
	营销定位	顾老师	基础工业训练中心一层多媒体教室
3月28日	中国式关系营销	张老师	基础工业训练中心一层多媒体教室
3月29日	服务营销	许老师	基础工业训练中心一层多媒体教室

【清华大学实战营销总监班课程大纲】

《营销定位》课程大纲：
1、中国企业的七大品牌观念误区；
2、品牌战略的三次演变：产品时代、形象时代、定位时代；
3、定位本质：占有心智资源；
4、品牌定位的三种方法：抢先占位、关联定位、为竞争对手重新定位；
5、定位之后的系统整合；

《中国式关系营销》课程大纲：
1、人际关系定义；
2、人际关系四步曲：建立好感；建立信任；满足需求；建立情感；
3、高端人脉建立；
4、人际关系维护；
《服务营销》课程大纲：
1、顾客价值分析：超越需求、终生价值；
2、顾客满意的真谛：不只是「满意」而已；
3、顾客忠诚度管理：顾客知识是成长的力量；
4、体验式营销：创新、创新、再创新；
5、服务教战心法：F4。

【清华大学实战营销总监班讲师简介】

顾老师
　  品牌战略资深专家；
深研定位理论多年，是国内少数几位定位战略研究和应用专家之一，服务过香飘飘奶茶，劲霸男装，张一元茶叶，安徽宣酒，甘其食包子等十多家国内知名企业；
在多家培训机构讲授过定位，其中包括厚德定位培训（特劳特先生唯一授权的定位培训机构）、清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大海外学院等；
有超过二十年的企业经营经验，曾任淡马锡、渣打银行等跨国公司的中国高管，企业经营经验丰富，深谙中国本土企业运营之道；
擅长将定位理论和企业运营紧密结合，发掘出适合企业运营的有效定位，从而打造成功高绩效企业。曾仅用13个月就令某中小企业市值增长6倍以上，引起投资界的高度关注；
定位专业领域唯一经营过成功实体企业的战略定位专家。

张老师
工业品实战营销专家；
英国威尔士大学（The University of Wales）管理硕士；
上海交大、浙大、清华EMBA等班特聘讲师；
IPTS国际职业培训师协会高级培训师；
中国企业教育百强讲师；
原首钢国际（香港）控股销售经理；
13年一线销售及国企、外企高层营销管理经验，5年职业咨询师+讲师经验，真正的实战派工业品营销专家。

许老师
台湾家乐福人力资源部的资深经理，中国软文化研究中心课程研发专家。具有20年企业高层职业经历，15年讲师实践经历；
从事过快消行业、金融、家电企业、电子设备、航空、卖场、食品、公益等行业工作。实战经验丰富，授课理论与实际结合，观点新颖，论述精辟。

【企业培训网编辑】