企业培训网整理|北京大学企业内训定制：数字化科技园区建设管理

　　一、数字化科技园区规划

　　（一）现状调研、需求分析和趋势研判

　　1、调研内容：发展基础、科技园区政策、上位规划计划、公司内部业务流程、项目建设运营情况、已有运营服务体系、在建项目的智能化系统设计、标准规范指引等。

　　2、需求分析：各类主体、机构的需求分析及梳理归纳等。

　　3、趋势研判：技术发展趋势（云计算、大数据、物联网、人工智能，移动化等）、新技术影响下未来片区发展趋势、典型国际国内对标案例、应用需求及技术发展趋势研判。

　　（二）目标策略制定

　　制定数字化科技园区的建设目标，包括但不限于体现园区政策和特色、用户体验优、系统性、协同性、先进性、经济性、可落地、安全稳定、以业务为导向、可挖掘运营价值、助力园区降本增效、可平滑扩展升级、无品牌倾向性等。基于数字化科技园区建设目标提出应对策略措施和建设标准。

　　（三）总体架构

　　识别并分析在基础设施、运营管理和公共服务等领域的智慧化基本场景，形成数字化科技园区数字化科技园区总体架构，主要包括场景及应用架构、中台架构、基础设施架构等。

　　（四）应用规划

　　基于用户、业主、管理要素（空间、设备、人、车、货、经营、实验品）等视角，设计业务场景的具体应用，场景包括但不限于：安防监控、楼宇智控、防疫、信息发布、物业服务、产业服务、行政服务、能源管理、智能交通、智慧物流、应急处置、租售业务、调度业务、资管业务、数据业务、客户画像、集成平台（含驾驶舱）等。基于场景规划和业务逻辑，提出适配的应用细化功能和功能组合。

　　（五）中台规划

　　根据园区智慧化应用的需求，开展数字化科技园区平台专项规划，主要包括：数字底座整体、服务和业务中台、物联中台、数据中台（至少含客户、空间、资产等主题），输出各中台的功能设计、技术架构、部署架构、接入方式、数据模型（含映射关系）、接口标准、技术要求等。

　　（六）基础设施规划

　　根据智慧化应用及中台的规划需求，开展智能化基础设施专项规划，对象包括感知层、传输层、存储与计算（含云/本地/IDC相关分析）等，输出各基础设施的功能设计、技术架构、选型、重点设施设备配置清单、接口标准、技术要求和基本布局规则等。

　　（七）安全规划

　　包括安全技术体系与安全管理体系，含防攻击、防泄密、防特权解决方案等。

　　（八）数字孪生规划

　　通过BIM/CIM与数字化科技园区系统的整合，实现园区数字孪生，输出数字孪生平台的功能设计、数据结构、编码体系、整合范围、整合方式、接口标准、技术要求、模型维护规则等。

　　（九）实施方案

　　对接市投控公司的实施边界和计划，对规划内容、平台等进行项目化、列表化，明确数字化科技园区各项目的建设内容、建设模式（含边界划分、标段划分、二次开发、集成直采、源代码低代码开发等）、建设计划、升级计划、运营内容和全生命周期费用匡算等，提出建设维护工作组织模式，形成智慧化建设整体实施方案和系统设计任务书、软件开发任务书。

　　案例：腾讯小梅沙园区规划

　　案例：OPPO滨海园区规划

　　案例：深港科创园区规划

　　二、数字化科技园区运营管理

　　1. 数据驾驶舱

　　1.1. 经营分析

　　1.2. 招商引资

　　1.3. 物业统计

　　1.4. 园区总览

　　1.5. 产业分析

　　1.6. 商城统计

　　1.7. 服务分析

　　1.8. APP应用统计

　　2. 活动中心

　　2.1. 活动中心

　　3. 企业用户与资料管理

　　3.1. 企业岗位管理

　　3.2. 企业部门管理

　　3.3. 面客端用户角色权限管理

　　公共信息管理

　　1. 通知公告

　　2. 新闻资讯

　　3. 动态发布

　　广告

　　5. 本月主推

　　5. 招商管理

　　5.1. 空间资源管理

　　5.2. 招商运营管理

　　5.3. 合同管理

　　5.4. 客户管理

　　5.5. 渠道商管理

　　6. 物业管理

　　6.1. 访客管理

　　6.2. 工程巡检

　　6.3. 保安电子签到

　　6.4. 物业移交管理

　　6.5. 投诉建议

　　6.6. 合同管理

　　6.7. 物业服务

　　6.8. 停车管理

　　7. 产业运营服务管理

　　7.1. 产业空间服务

　　7.2. 供需对接平台

　　7.3. 企业运营服务

　　7. 产业促进服务

　　7.5. 科技金融

　　7.6. 服务设施与商业配套

　　7.7. 产业政策服务

　　7.8. 创业孵化平台

　　7.9. 资源共享服务

　　8. 系统管理

　　8.1. 文件管理

　　8.2. 系统换肤

　　8.3. 链接管理

　　8. 日志管理

　　8.5. 服务协议配置

　　8.6. 敏感词过滤

　　8.7. 启动页广告

　　8.8. 资料下载

　　8.9. 客服电话设置

　　8.10. 发布会签到表

　　8.11. 线下支付指引配置

　　9. 流程管理

　　9.1. 流程定义

　　9.2. 流程处理

　　9.3. 流程记录