培训需求的来源之一:工作环境的变化
工作环境的变化,使得现任工作注入了新的元素.通过系统的培训来降低我们自身试错的成本.具体来说,环境的变化宏观层面:国家相关政策的出台,行业的相关变化等.微观来说,自己岗位调正、换到了新的工作岗位,公司引进了新的技术、设备.自己工作得到晋升等,都是环境的变化.
培训需求的来源之二:新员工入职
新员工入职,需要经过系统的培训才能上岗.需要了解公司的企业文化、规章制度、岗位职责等.这些都是新员工入职上岗前必须经历的基础培训.在后期不同的发展阶段可能还有晋升培训、岗位能力提升培训等.新员工只有了解了公司的企业文化才能更好的服务客户,传达企业的精神使命.
培训需求的来源之三:绩效低下
导致绩效低下的因素很多,其中有些因素与培训有关,比如说:员工对产品不熟悉、对操作流程不熟练、对客户的问题不能答疑解惑、对公司的相关政策不了解导致宣传误导等问题,培训层面可以解决的问题通过培训来解决.进而解决绩效低下的问题.
总之,培训的目的是为了解决公司发展中遇到的问题.故企业培训部在公司的定位应该是:集团战略的推动者、企业文化的传播者、业务部门的合作伙伴、培训资源的整合与提供者.故从这个角度出发,那培训需求就很明确了.
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