但是,也有很多企业喜欢去极度宣传“家人文化”,“兄弟姐妹文化”,每次开会都必须感动的痛哭流涕,每次见面都必须拥抱得热情洋溢,这就过了,有点假了。长久以往,这里的员工就会混淆对伦理是非的判断,对分寸的把握,以至于做出一些极端的事情也不自知,这种洗脑式培训如果效果最大化,就是一场灾难。
回到把培训效果合理化的主题,培训效果怎样做到合理化?
首先要与需求方确认培训目标,不是领目标,是要与他们一起确认目标。
这包含划定培训边界,即这个目标的哪些部分可以通过培训来解决,哪些部分需要通过其他方式来解决。
还包括把需求方的期望控制在合理范围,不要过高,也不能过低。其对培训的期望过高,事后失望会越大,这样不利于后续的合作;其对培训的期望值过低,他的支持度就会打折扣,我们都知道,培训的效果跟需求方的支持有极大关系,如果对方不支持,效果也会受到影响。
培训目标有了一个合理值,接下来就需要把目标进行分级。
因为不同级别的目标,其保证实施效果的方法不同。不妨依据柯式四级评估理论,把培训目标分为四级。
这里用通俗的方式进行大致描述:培训做完后口碑好不好,针对知识点的考试分数高不高,回到工作岗位后,员工的行为对不对,员工的工作绩效数据好不好。
当然,涉及到具体的培训案例中,不是说培训目标必须包含这四级,按需分配即可。
4.要想让学员在训后的绩效数据好
培训从业者需要考虑培训内容的设置与哪些数据有相关性,定期向需求方收集相关数据,与需求方一起了解数据变化的原因,为学员争取更多实践的机会,与其建立员工绩效支持共同体的关系,因为学员培训效果的发生其70%需要在工实践作中完成。
总结一下,我们需要的是培训效果的合理化而不是最大化,可以通过与需求方确认培训目标,为目标分级,制定培训效果达成的方案这三步来实现。
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