清华大学营销管理总裁班：营销三要素是什么？

　　商业战场之上从来就是硝烟不断，胜败常有之。大家也都知道商场如战场，也是讲究兵法战略的，不是一味地横冲直撞、奋勇向前，那是莽夫作为。商场上的策略是尤为重要的，于是就有了一系列的营销方式、营销策略、营销技巧。小编今天要说的是如何才能引导消费者下单呢?这也是营销尤为重要的要素。

　　首先是了解消费者的喜好。消费者浏览或观看产品的时候，并不一定就是感兴趣，可能就是随意看看。这个时候是无法了解消费者是否对商品产品是否感兴趣，也就无法知道消费者是否会下单，是否会购买。所以了解消费者的喜好，研究消费者心理是有必要的。

　　可以针对性的对消费者进行了解，如果是在门店，可以直接跟消费者进行沟通交流，了解消费者的喜好，对症下药，推荐合适的或者会感兴趣的产品。如果处在网络，则相对具有局限性，消费者主动咨询的话，可以与其进行沟通，否则就无从了解消费者的喜好。还有一种方法，进行市场调查，了解消费者的喜好与兴趣，然后分门别类，对商品进行规划分置，消费者在选择产品的时候就能直接选出自己喜欢的商品，以便提高消费者的下单率。

　　其次就是引起消费者的兴趣。兴趣能够极大的促进消费者的消费，很多消费都是由兴趣造成的。当消费者面对商品，却并没表现出要消费的迹象时，企业可以通过一定的方法来引起消费者的兴趣。那怎样引起消费者的兴趣呢?消费者一般会对商品的什么感兴趣呢?

　　第一销量，是消费者比较注重的问题，销量的多少直接影响到消费者对商品价值的评判。第二品牌，消费者消费之前会先看商品的品牌，一般会对知名品牌比较偏爱。第三口碑评价，口碑评价犹如一个人树立的形象，几乎大多数人都会对具有良好形象的人感兴趣，商品亦是。第四熟人推荐，熟人推荐的商品与商家具有较高的可信度。第五附加值，在产品品质上下足功夫，提供优质的产品，提高产品和企业的服务。第六外观，产品的外观是吸引消费者，引起消费者最直接的方式。根据消费者可能感兴趣的方向，在不同的方面对产品进行梳理介绍，满足消费者的需要，引起消费者的兴趣。

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