欧洲大学商学院工商管理硕士MBA培训课程心得 陈同学

　　陈同学在培训课后感言王赛博士课程内容丰富，思维敏捷，现实案例生动、鲜明，通过多角度，知道市场导向，打破传统的营销授课模式

　　市场营销指在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

　　一个企业的市场营销观念就是这个企业的市场营销指导思想，它要解决的核心问题是:面对企业利益、顾客利益和社会利益，以什么为中心来开展企业的生产经营活动。

　　市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。它由四个子系统构成：内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销分析系统。

　　市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。经过编排、加工处理的数据，称为二手数据;企业首次亲自收集的数据，称为一手数据或原始数据。

　　二手数据的主要来源：可能存在于企业信息系统，可能存在于经销商、广告代理商、行业协会信息系统内，也可能出现于政府出版物或商业、贸易出版物上，还可能需从提供市场营销信息的企业购进。评估二手数据的标准：公正性、有效性、可靠性。

　　收集原始数据的主要方法：观察法、实验法、调查法和专家估计法。试验设计的主要类型：简单时间序列试验重复时间序列试验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计。

　　调查方法主要有三种：电话访问(最迅速、最及时)、邮寄问卷(最有效的调查方法)、人员访问(最灵活)测定尺度：名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。市场需求：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。

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