“天行健；君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”从1911年清华学堂的建立，到今天的大规模综合性大学，清华学子们以“自强不息”的奋斗精神，以“厚德载物”的博爱胸怀普写了无数中华民族教育史上的奇迹。2007年夏天，我和同事来北京出差时到清华大学校园参观了一次，当时就被这所世界一流大学的校园历史、文化氛围震撼了，心里想如果能在清华的教室里上一节课，那将是多么幸福的事情。8月15日，在《清华人文精神》的课堂上，徐林旗教授说：“进了清华门，就是清华人。”是的，从此刻起，我也是清华的一员了。
为期5天的培训学习时间很短，但学校安排的课程科学、合理，内容丰富，实用性非常强。课程包涵了经济、人文、管理、音乐艺术、技术创新、知识产权等方面的内容，几位教授生动、灵活的授课方式给我留下了深刻的印象。5天的学习，是一个知识的全面充电过程，通过学习对自己触动很大，收获颇丰。有时在工作中，我们就像一个迷失的孩子，找不到正确的方向和有效的方法，通过学习，我的思想清晰了，方向明确了，同时接触了许多先进的理念，掌握了一些有效的方法。几天的学习对我的触动可以用几个形容词来描述，即博爱的、应时的、先进的、实用的，下面我就四个方面谈谈自己的收获。
一、博爱的。“请大家全体起立，让我们为雅安地震灾区勇敢的同胞们鼓掌祈福吧。”8月15日晚，在清华大学创新大厦二层的多功能厅里，徐林旗正在给大家讲授《清华人文精神》。小小的祈福仪式折射出了清华人的精神，那就是大爱，清华的历史就是一部爱的历史。在1926年“三一八”惨案中牺牲的年轻学子韦杰三，在牺牲前，他发出了爱的声音：“我心甚安，但中国快要强起来呀！”为了正义事业，面对凶恶的反动派，闻一多先生毅然走向了牺牲。著名功勋科学家邓稼先先生，为了祖国的“两弹一星”事业，把自己的爱洒在了大漠深处。梁启超、王国维、陈寅格、赵元任、辜鸿铭、朱志清、钱三强┄┄一代代大师，一代代清华的人的足迹里无不包涵“爱”的精神。“仁者不忧，仁能服众。”作为基层管理者，我们应该修炼自己的全人格，修炼我们的仁爱之心，博爱之意。具备“管理之仁”是对当今企业管理人员的一个基本素质要求，简而言之，我们要有“博爱”精神。
二、应时的。不论企业的管理人员还是普通员工，我们都生活在竞争如此激烈经济“红海”中，我们都要应时地了解经济状况，掌握经济基本发展趋势，这关乎到企业和个人的利益。“GDP”、“房价”“CPI”这些都是我们每天都能听到的经济热词，然而有几个人能透彻地懂得它们经济涵意呢？韩廷春教授的《宏观经济形势与政策分析》课程给了我们答案。从宏观经济到微观经济，韩教授都作了深入浅出的讲解，让我们了解了“固定资产投资增长率”“货币供应量增长率”、“通货膨胀率”、“经济增长率”等专业名词，更重要是，通过对这些数据的分析，让我们了解了当前经济发展的状况和未来几年经济发展的趋势。这些知识对于我们来说是十分重要的，应时的、受益的。
三、先进的。为期5天的课程，让我们接触到了当今世界极其先进的理论。李静教授讲的《CM—TRIZ理论》让我十分震惊，原来世界上还有这么先进的理论，他对生产力的改变往往是革命性的。在上世纪50年代，TRIZ曾是苏联的国家机密，是技术创新的“点金术”。它概括了事物所有的1521对矛盾，总结了事物39种普通属性，通过这些属性我们能发现事物的所有问题；同时它提出了40种基本创新方法，通过这些方法我们能解决事物的所有问题。在实际生产中，我们国家应用这些方法成功解决了许多难题，诸如动车的动力分配问题，索马里商船防海盗设备问题等。在《创新基因》的课堂上，王玥教授讲述了创新者的5个DNA，即：质疑、联想、观察、试验、人脉。创新者善于质疑，探寻问题背后的问题，发掘解决方案；创新者善于联想，将看似不可能的事物进行链接，产生新的创意；创新者善于观察，观察到被忽视的潜在需求，找出创意的根源；创新者善于试验，通过快速建模和小规模试验不断改进；创新者善于利用人脉，推动创新实现。5个DNA精辟地囊括了创新所需的几个的要素。工作中，我们应不断挖掘自身的5个DNA，为企业的生产和工作不断创新。如果有人问：“知识产权就是专利权吗？”很多人都会回答：“就是一回事”，然而这种回答是错误的。国家知识产权局保护司副司长何越峰教授在《企业自主创新中的知识产权保护》课程中对知识产权作了详尽的讲解。知识产权不等于专利权，知识产权包括商标权、地理标志权、专利权等七种。知识产权作为一个新型产业，在我们的经济生活中显得越来越重要了，在知识产权方面中国企业转型升级面监着严峻挑战，象华为、联想这些大企业，在美国都卷入了严重的侵权纠纷中。企业如何应对知识产权的挑战是我们每个国航的管理者都应思考的问题。 “TRIZ理论”、 “创新DNA”、 “知识产权”，我们能够学到这些先进的东西是幸运的，更重要的是我们能够把学到的理论融会贯通，应用和推广到我们实际生产和管理中去，那才是最大的收获。
四、实用的。今年是我们国航的精益管理年，读懂精益理念，掌握精益管理方法，对我们开展具体工作十分重要。孙少雄讲师的《企业精益管理理念与方法》课程给我们带来了许多实用的理论和方法，企业精益管理的两大支柱是持续改进和尊重员工。精益改进的切入点是生产过程的七大浪费，即过多生产、等待、库存、搬运、流程、动作、缺陷，而在孙少雄讲师的课程里，他又提出了当今精益浪费的第八大浪费，即员工创造力的浪费。在现代企业的发展中，员工的创造力越来越发挥着重要的作用。课程中还提出了诸如“可视化管理”、“防错法”、“拉动思维”、“全面生产维护”等具体方法，只要我们把它消化好，用于生产实践是十分有用的。何冰教授在《从技术人才走向管理》的课堂上给我们讲了这样一个故事：“老张是一个很能干的人。他手下有10个员工，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都会因为一些突发的事情给打乱。他是11个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一般大事或紧急的事他都亲自出马。久而久之，事无巨细他干得最多，下层们也习惯了。大家似乎有了默契，老张怎么安排，他们就怎么做，从不发表异议。”这个故事真实地再现了我们实际的工作场景，我们的许多基层干部还没有完成真正意义上的技术向管理的转型。要成为一名优秀的管理者，必须进行自我调整和转型，我们要由“专才”向“通才”转变；由“依靠个人努力”向“依靠团队建立工作网，利用他人的手实现组织目标”转变；由“善做具体业务工作”向“重视管理、领导工作，花较少时间做具体业务工作”转变。让我们转变思维，用这些科学实用的方法，不断修炼自身，千万不要进入那种“少了一位优秀的员工，多了一个不称职的干部”的怪圈。
短暂而紧张的清华学习生活结束了，以上几点是我几天学习的一点心得，写出来与同仁们共享，希望能有所共呜。5天的清华生活，不论是课堂生活还是课余生活都是难忘的，清华的点点滴滴都在滋润着我们，教育着我们，震憾着我们。别了清华，再见清华！
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