通过清华企业管理班的学习转变了观念

　　通过清华企业管理班的学习和对学习内容的认真体会、通过案例分析同学之间观念的相互碰撞、通过结合企业实际与老师个性化的交流，逐步实现了观念的转变，主要体现在以下几个方面：
 
　　1、由单向思维转向系统思维。在过去的管理过程中，我们往往注解决问题本身，没有认真分析问题发生的原因、性质和单个问题解决后可能带来的后续影响，导致的结果是头疼医头，脚痛医脚，企业管理者处于消防队员的被动地位。通过学习，明确了企业是一个系统，必须要用系统思维的方式分析问题的本质，才能有正确的措施和方法，才能达到事半功倍的效果，将企业管理者从繁忙的日常事务中解脱出来，回到管理者的真正角色。
 
　　2、由人盯人管理转向制度管理。在日常的管理活动中，我们已经习惯了人盯人的管理模式，来实现管理的效率和质量，防止问题的发生，不仅浪费了大量的人力、物力和财力，而且管理的效率低下。企业存在的意义在于为客户创造价值，开发领先的产品性能、追求卓越的营运效率、维持亲密的客户关系是企业为客户创造价值的主要途径，价值创造与创新是企业管理的根本所在。围绕客户价值创造和创新，建立科学的企业管理体系，一是要减少管理层级，建立集权式的管理模式；二是优化供应链与内部流程，建立高效的管理流程；三是严格控制成本费用，建立标准化的运营管理系统；四是建立全员参与成本费用节约的企业文化。因此，建立完善的制度体系，并在实际工作中认真执行，切实做到用制度管权、管事、管人，实现企业管理流程化、专业化和标准化，提高管理效率，最终实现为客户创造价值，为企业创造效益的目的。
 
　　3、由命令式管理转向引导式管理。命令式管理是我们日常管理活动中无意识采取的一种方式，在目标不能达成的情况下，企业管理者不能明白管理的责任在其自身，往往怀疑下级的能力和工作态度，造成不和谐的氛围，影响工作。事实上企业管理者在无意识的命令中抹杀了下级和员工工作的积极性和主动性，“我愿意”是员工的第一生产力，因此，与下级和员工充分沟通、引导下级和员工制定工作目标和计划，将目标和计划转化为下级和员工个人意愿的行动是管理活动的关键。
 
　　4、由管事转向目标管理。整天忙于具体的事务不能自拔是企业经理人的大忌，我们经常会被自己拥有的技术、能力和经验所异化，以至于我们走的太远，忘记了为什么出发，忘记了我们的目标。在企业战略和阶段目标确定以后，作为企业管理者，核心工作是想办法、识人用人，通过科学的绩效考核体系推动企业的各项管理活动向目标发展。
 
　　5、由专注企业健康转向企业健康和企业管理者个人健康并重。企业经营和管理是人的活动，是智慧的聚合，人是第一要素，我们在激发人的潜能为企业健康发展服务时，应该同时关注人的健康，特别是企业经理人个人身体和心理的健康。
 

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