清华工商管理研修班：为什么说企业管理需要长期进行优化

　　在清华工商管理研修班看来，管理和其他任何一个行业一样，不存在一蹴而就的良方，公司遵循着自然发展的规则，个人的成长同样也要遵循自然原则，所以作为管理者，无论是哪一级的干部，都需要对自己的成长进行管理。

　　公司整体的管理改进首先有赖于每个员工在本职工作的改进和提高，只有每个员工的不断进步，才有公司真正的管理进步，而员工个人的管理进步，首先又有赖于观念和认识上的转变，那么我们在长期的管理改进中必须确立什么样的观念呢?

　　那么问题来了，为什么我们对自身存在的问题自己不能上升到系统的高度去总结归纳，从而提出系统的改进方案?因为我们的组织还不具备自我学习和自我批判的能力，在我们的中层和基层还缺少高层领导那种强烈的“求真的力量”——即在我们的组织中不断相互检验彼此最根本的假设，来探究问题真相的力量，以彻底打破我们的部门中人与人之间那些不真实的、令人无奈甚至导致误解、不配合、敌视、相互指责的“隐形墙”，只有“隐形墙”被每个员工源自内心的“求真的力量”给彻底洞穿了，我们巨大的能量才能持久地凝聚，才能达到心灵上的高度默契。

　　就像一个公司经营的成果必须是通过顾客才体现的一样，公司内部部门对主业务流的贡献，也必须通过公司的相关部门才体现出来的，作为部门员工尤其是主管，第一重要的就是服务意识。一个部门主管和部门员工有没有服务意识决定了该部门是否能够对增值流程有实际的贡献;作为主管，最本质的内涵就是为部门员工提供服务，而不是当“老爷”或者是“甩手掌柜”，你必须具备为部门员工提供有效的咨询和培训的职能，让员工明白组织的目标，以及实现目标的思路，在遇到困难时你能够提供最有效的帮助和建设性的解决方案。公司的高层领导还在为具体业务的执行情况而不遗余力、尽可能地关注每一件事情执行的细节，而我们的某些基层业务部门主管倒当起了“老爷”，遇到问题或者求助就踢皮球;有事布置一下，发一个邮件似乎就万事大吉了，对执行过程不监控、关键业务点不把关，出现问题又胡乱地骂人，这样当主管不出问题才叫奇迹，还如何谈得上对增值流程的贡献呢!

　　关于责任的论述，在清华工商管理研修班认为，责任是选择反应的能力;高效经理人的责任就是要能够针对不同的环境条件，作出主动的、经过深思熟虑的选择性反应。要承担责任，我们必须具备选择反应的能力，掌握能够选择反应的最详实的信息和材料，同时要真正从事实出发，作出最优的决策选择。

　　个真正有使命感、有责任心的员工和主管是不能容忍自己或部门整天忙忙碌碌而对公司增值流程没有贡献的，同时也不能容忍自己一个人的提升和进步而不带动员工的提升和进步，每个员工在各自工作岗位上的管理改进是无止境的，公司整体的管理优化也是无止境的，在不断变化的环境中我们只有在每个员工都清醒地认识到我们的使命和责任、从而不断地对我们的工作和管理进行改进，我们才会形成战无不胜的核心优势。

---

　　培训课程：清华大学工商管理EMBA高级研修班【官方报名】

　　课程咨询：李老师 13911249815