2019年房地产行业危机事件：L湖香港业绩发布会事件

　　2019年，一向以品质著称的L湖也遭遇了业主维权。

　　8月26日，在L湖香港业绩发布会上，一名长沙的业主在会场哽咽质问吴某军：

　　您是不是已经知道L湖在长沙是维权的代名词?

　　您知不知道L湖的新风系统的进气口和燃气出气口只有五十公分?

　　我听说您是因为买了房子不满意，所以创建了L湖。但是我不知道为什么会成这个样子?

　　事后，有媒体爆出这是长沙L湖水晶郦城部分业主因不满开发商“高价低配、霸王调侃”进行维权。

　　面对事件引起的舆论，L湖称：

　　自身确实存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象，对相关问题具有不可推卸的责任。

　　L湖将在满足国家规范的前提下，肉眼可见的瑕疵，会维修到位，业主入住后也会提供相关售后服务。

　　同时，L湖称已经向业绩会上的业主道歉，双方已达成谅解。

　　点评：

　　业主维权之路，向来艰辛。事情发生后，像L湖这般诚恳的了解他们的诉求，并好好解决，才是此类危机事件的正确打开方式。

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