清华大学金融战略与投融资创新实战班：金融战略发展过程中所导致的障碍

　　1、品牌局限的影响。一方面在网络金融品牌建设方面关注不足，过分依赖于银行集团(公司)品牌，银行网络金融在互联网市场的声量极小，无法唤起互联网用户关注。集团品牌在存量服务方面具备优势，但在增量客户获客层面会受到品牌的局限性影响，构建业务子品牌决心不强，导致增量市场吸引力不足。

　　2、业务定位不清的影响。当前业务过分追求单一平台的大而全，而互联网服务已经进入高度碎片化、垂直化的价值挖掘时代，大而全的平台无论是在文化特质、功能深度方面，都难以获得用户共鸣，更难以构建应用习惯。甚至有些银行的APP都找不到市场赛道，也无法一句话向世人解释其核心定位。

　　3、金融衍生场景不足的影响。金融是一种刚性的低频服务，与用户的交互粘性较弱，而以支付为核心的高频交互流量，已经被头部支付公司垄断，因此银行对用户的深度价值挖掘能力不足，导致虽然存量用户数量较大，却难以形成交互并实施运营，同时由于高频行为数据的缺失，难以对陌生用户实施洞察，金融衍生场景的缺失使得业务拓展依赖于外部平台流量，进一步提高了用户运营成本，利润被平台吃掉。

　　4、运营能力缺失的影响。由于场景流量的缺失，当前银行网路金融的运营过于依赖补贴，然而补贴是为新增获客服务，在粘客平台能力不足的情况下，补贴易沦为薅羊毛目标，获客效率不高。而另一方面，对于网络金融运营考核的关注不足，导致运营能力建设的失衡。

　　5、APP整合对垂直市场影响。对客APP战略未做详细的市场定位，仅根据功能开展整合，易混淆APP建设的核心目标，如不能妥善处理存量市场和增量市场的关系，APP策略也就会回缩到存量工具服务的定位，无法发挥互联网的裂变获客效果。

　　除业务障碍以外，由于业务定位不清，或上述对比关系不清晰，可能衍生出可能存在的组织管理方面的障碍如下：

　　1、处室机构职能重叠

　　从组织结构方面，部门分工维度不一致，市场主管部门多头管理，交叉重叠。

　　2、管理层级混编

　　多产品线管理，导致管理层级存在同级混合管理，或在处室和中心间存在矛盾的管理关系。

　　3、细分职能缺失

　　职能管理处室中，缺少对新资源调配等职能性的统筹管理处室，业务管理处室从事业务执行的工作，职能混编。

　　培训课程：清华大学金融战略与投融资创新实战班

　　联系人：李老师 13911249815