北大营销班：.如何通过数据来做好客户关系管理？

　　数据在营销上的运用有很多，比如如何通过用户的行为数据，去更加准确预判消费者的购买需求。

　　北大营销班：.如何通过数据来做好客户关系管理?

　　北京大学新营销实战研修班认为，顾客在完成下单购买这个行为之后，营销才完成一半。还有一半就是售后的客户关系管理。

　　这里可利用的是数据营销的”个性化的精准营销“的特点。

　　餐厅，通过记住每个顾客的基础信息和消费行为数据，来构成这个顾客的用户画像，从而制定个性化的营销计划，提升顾客的体验感。

　　但随着技术的不断发展和消费环境的变化，这种个性化营销的方式将会越来越多，未来“规模化的个性化”也会越来越容易，成本也越来越低——带来的好处很多，比如提升用户体验;再如就是降低了库存成本和损耗，按照市场需求量来生产，而不是生产出来了发现卖不出去。

　　在将来，工厂生产出来的产品，不再是量产的单一标准产品，而是按需生产的个性化产品——而且，这种按照消费者数据与需求的“规模化的个性化”商业模式也已经有了，从“以产品为中心”转变为真正的“以用户为中心”的价值营销方式。

　　课程地址：北京大学新营销实战研修班

　　课程报名：李主任 13911249815