中国医院院长班之医院数据管理体系

　　经营数据是服务于医院的经营提升的，数据的使用应该有助于经营而不是阻碍经营，经营数据是一天下来的最后一步工作。

　　理应在工作结束后统计，现在的电子表格有自动汇总功能，数据处理除了必要的登录之外，统计几乎能自动完成，然而就有专科主管抱怨说，每旬做数据分析要花二三天。

　　经营主管的工作是服务于专科，协调专科事务，现场把控好专科运营秩序，一个月下来近三分之一的时间在弄数据?

　　经营中的数据管理有两个方向，一个是从工作中找数据，另一个是从数据中找工作。

　　就拿上面的旬分析与月小结来说，旬分析的重点应该是经营举措的落实及有效性分析，这应该使用工作中找数据，根据不同的经营举措，来找相应的支持数据。

　　月小结是阶段的全面分析，则应从数据中找工作，通过数据看哪些方面的经营工作到位，哪些还不够有效，哪些存在问题，从而提出新的举措，为下月工作计划做出有效安排。

　　如果贯彻“工作找数据”与“数据中找工作”的两个原则来区别旬与月经营分析，则能让旬经营分析抓措施落实，月分析抓结果达成，从而把“PDCA”工作循环做到完美无缺，确保经营目标的实现。

　　通过工作中找数据和数据中找工作的经营思维来发现医院的经营问题，就把医院经营的里子和面子都翻开了，还愁经营问题找不到，经营方法出不来吗?

　　譬如那个医院的专科主管要花三天时间搞旬分析的数据还有一个根源就是各业务科室只管做事，不管工作的基础登记和结果统计，当然就弄得经营主管焦头烂额了。

　　大家都知道ISO质量认证体系的基础工作之一就是完善各种工作记录。

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