清华大学经理人课程之关于东西方管理思想的简评及二者的融合趋势

　　(一)西方管理东方化

　　由上面的分析可知，西方行为科学理论出现之前的管理是以“物”为中心的管理。管理的重点集中于生产作业、技术方法、组织过程等方面的研究与管理上。同时，将人物化为生产过程的一部分，物化为生产工具的附属物，以物之观点观人，以管物之手段管人，片面强调管理手段的技术化、硬性化，这直接根源于西方重物不重人，重自然理性而忽视人际情感的价值观念。

　　直到20世纪20年代末期，以著名的霍桑实验为标志而兴起的人际关系理论以至后来发展较为完善的行为科学理论才开创了西方管理中重视人的因素的时代，它纠正、补充和发展了古典管理理论。

　　将社会学、心理学应用到管理领域中，使西方管理的思想逐步从传统管理和科学管理阶段那种“见物不见人”、“以物为中心”的单纯技术性与纯理性主义的管理方式，转向强调人的作用，“以人为中心”的东方化管理方式;从过去过分强调管理的“硬件”方面(如战略、结构、制度等)转向在不忽视“硬件”的同时，注重管理的“软件”方面(技能、人员、作风与共同价值观)，这种指导思想也使得在管理实务上比以往更重视对人的管理工作。

　　特别是20世纪80年代以来，随着西方文化理论的出现，强调“企业即人”，认为企业中人、财、物的管理应是一个有机系统，其中人处于管理的中心和主导地位。企业文化更强调企业精神，全体员工共同的价值取向以及在此基础上形成的凝聚力、向心力，这种柔性管理思想同中国“令民与上同欲，上下同欲者胜”以及“政之所兴，在顺民心，政之所废，在逆民心”的思想非常相似。至此，西方管理与东方文化的趋同已初见端倪。

　　这一趋同，在当今世界的管理学者和著名公司的领导的至理名言中更进一步得到反映：“企业或事业单位唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源。”当今管理学权威杜拉克的这一名言道出了管理的新理念。

　　也标志着人本管理时代的到来。而人本管理就要求管理的核心必须是人，管理的重点必须是人力资源开发，也就是如何激发人工作的积极性、主动性和创造性，激发人的潜能和智慧。因此，“一个企业成败的关键在于它能否激发员工的力量和才智，企业的活力来自于企业的信息及其对职工的吸引力”(托马斯・沃森)。

　　(二)东方管理的轮回

　　有什么样的世界观就有什么样的方法论，中国几千年来的人本思想体现在管理的方法与重点上必然是集中于对人的“激气”与“攻心”。而且偏重于精神手段。这必然导致如下两面的不足或缺陷：一是轻视或忽视对物的管理从而导致自然科学和物质生产力的发展长期滞后。二是在对人的管理上轻视或忽视制度约束和物质刺激手段。

　　高估了生产力不发达条件下人的精神境界，这必然导致激励失败的效果。这一特点在中国50―80年代之间表现的更为突出，表现为政治思想工作在企业管理中被过分夸大为“精神万能”从而造成了严重后果。改革开放初期，有的企业实行管理上的“拿来主义”，对弥补企业管理空缺作用非常大，但又矫枉过正，片面强调物化管理，造成企业员工主人翁地位的失落感及对企业归属感的淡化。企业缺乏凝聚力。随着改革开放的进一步深化，中国与世界的联系更为密切，西方的“企业文化热”也在中国得到了响应。

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