资产运营总裁班：物业人干工作，是“做完”还是“做好”？

　　物业公司工程技术人员，每天都会有维修任务或维保任务，接到维修维保派工单，到现场进行维修维保。任务做完后交差了事，这是最起码的要求;而把维修维保工作做好是竭尽全力，力求完美。做完与做好仅一字之差，意义却截然不同。

　　许多人对工作都只求做完，结果粗糙，品质不佳。有些工程维修、维保工作就是如此，只求量，不求质;只求快，不求精;只求过得去，不求过得硬。质量不好，验收不达标，口碑不佳。

　　把工作“做完”和把工作“做好”虽然只有一字之差，用力用心各不相同。物业公司员工无论是哪一项工作，无论能耗分析，无论巡查检查，无论工程维修，无论是日常维护保养，无论环境绿化卫生，无论安全保卫，无论消防安全，无论水暧保障，无论电气通讯，无论人际关系，都应以把工作做好为目标。

　　有位水电工师傅要徒弟安装两户业主的自来水管，第一个徒弟粗心大意，未按图纸施工，开槽打孔，安装固定水管，纵横交错杂乱，未见水管布置合理之美，让人看后添凌乱之感，经检验安装尺寸与图纸相距甚远，还造成返工返修。第二个徒弟做事很用心认真，注重细节，他按图施工，测量计算，开槽布管，安装的自来水管层次分明，固定牢靠，一目了然，既美观合理又连接牢固紧密可靠。

　　水电工师傅对第一个徒弟说：“你做完了。”对第二个徒弟说：“你做好了。”做完与做好立竿见影，然而结果其相差甚远。

　　有人为求做完，三下五去二。，草草了事;有人为求做好，竭尽全力，一丝不苟，追求完美，当然评价有所不同。

　　物业公司员工是从事服务工作，我们物业人就是要全心全意为业主、客户服务，有责任心，才有专注和执着;有爱心，才有无私的奉献和投入;专心、专注;是坚持、坚守;有严谨，才有一丝不苟，追求完美。必须把“服务至上，用心做事”的理念铭刻在我们物业人的脑海。物业人在日常工作中，从严谨、细致、精益上下功夫，严格遵循工作标准，杜绝粗心大意。认真做好工作的每一个细节，每个步骤，每个环节都按要求做到位，杜绝“差不多”、“将就些”、“基本上”的思想。用心做事，把工作做好，细致入微，把每个细节都做到极致、做到完美。

　　物业人把工作做好，就是要求我们做任何事情都要高度的责任感，全身心地投入到工作中去，认真地做好每件事情。

　　把工作做好，要求我们不能停留体现在表面上，要求我们以主人翁的思想，务实心态对待工作，要注重务实、实践和自我反省，极力提高我们日常工作中的各项工作的质量，并通过不断的学习技能学习业务知识，提高自身综合素质，以务实创新的精神，干事创业，达到真正意义上的把工作做好。我们每个员工只有把工作做好，才能赢得业主和客户的满意度。

　　我们物业人不能满足于把工作“做完了”，把活完成了，更要在工作中把任务做到位，做细做实，做好做精。对自己和结果负责，勇于担负起责任，树立一种对工作的执着，对所做的每一项工作精益求精、精雕细琢的精神。这样才能在“做完”的基础上“做好”。这也是个人工作态度、工作能力、对工作负责的体现。

　　文章相关课程：

　　查看简章：2018年清华大学物业管理班：物业管理与资产运营高级研修班

　　电话咨询：13911249815 李老师

　　本信息由最具权威性的培训网-中国企业培训网(http://www.ceopx.cn) 小编整理编辑发布，本站部分文章内容来源于网络，版权归属原作者所有，如涉及到侵权请告知，电话：010-62761189 ，我们将及时处理删除信息，同时，欢迎您加入企业培训网微信公众平台:www-ceopx-cn，移动互联时代可以更快更方便的了解您想要的新闻资讯!