那培训有没有用谁说的算?
首先,各业务系统、各部门领导说了算,企业大学应努力成为帮助他们提升绩效、改进管理的工具;
其次,学员说了算,在企业大学中学到的知识和技能,要能够运用到他们日后的工作中,对他们的实际工作有所帮助。
传统企业培训关注的重点是“培训课堂”,而培训要想实现“有用”必须关注“培训课堂”的上游和下游,即“培训选题”和“培训成果”。因此,各企业大学、培训部门为达到培训的“有用”需着眼于以下两个方面。
选题精准,切中要害
某学员在课堂上对老师说:“我觉得好无聊,你们怎么还在讲这些老掉牙的企业案例?我几年前就在网上看过了。”
某经理听了该企业邀请的一位知名教授的讲课后说:“我再也不去上这种课了,我只想解决一个问题,他整整讲了一天,我的问题还是没能解决。”
在网络发达、信息过剩且时间稀缺的今天,培训到底该讲些什么? 纵观中国企业培训的现状,把“有用”作为校训并真正做到“有用”的企业大学少之又少。其问题之一是滥讲通用知识,忽视针对企业当前问题的精确诊断;忽视针对个人具体问题的分析与解决。
因此,培训选题要“精确制导”,要能够精准解决企业当下存在的问题。培训选题决定了培训的价值,没有“精确制导”就是对牛弹琴,低效的“有用”也是无用。
成果落地,确保有人在用
传统的培训效果很难衡量,有的是学员课上热热闹闹,课后全忘掉;有的是学员课后测评结果很优秀,但回到工作岗位后还是干自己的老一套。
传统培训的目标通常是对培训对象进行“培养与发展”,而我们通过研究万达集团现状和发展战略后发现:快速发展的时代,每年有数万名新人进入集团,仅靠几天培训无法达到培养的目标。
更为有效的途径是通过培训激发学员贡献经验,进行知识沉淀,从而解决企业问题,优化制度规范。
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