不难发现,培训最多的就是对业务部门的培训,培训最终的目的就是为了提高员工的绩效。因此,对个人或团队的绩效进行考核是分析培训需求的一种方法。
以员工所具备的能力为基准参考点,从“应该达到的绩效”(目标绩效)和“实际实现的绩效”(实际绩效)两者之间的差距之中,就可以找到比较实用的培训需求。
(1)无需培训的情境。虽然目标绩效水平和实际绩效水平之间有差距,在有些情况下也是不需要培训的。
员工的实际绩效水平都低于目标绩效水平,但这两种情境都是不需要培训的。这是因为,实际绩效水平不理想,并非出于员工的能力不足,而可能是由企业激励不足而导致的员工动能不足引起的,分析问题产生的原因,然后再改进激励机制是可能的首选方案。
(2)需要培训的情境。在有些情况下,如果目标绩效和实际绩效之间存在较大差距,即使竭尽全力也无法完成目标绩效,这样就有可能需要培训。
当实际绩效水平明显低于目标绩效水平,并且员工能力水平与目标绩效水平相差较大时,就可能意味着需要加强培训。
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