大家知道,任何一件事情都是有一系列的问题组合而成,而问题就是潜伏在各个培训学员意识中的“调节剂”,就是调整学习者心态的砝码。
但是,一些培训师 把培训过程看的过于简单或者过于复杂,认为培训就是把自己的知识以自己的方式表达给学员而已。
由于许多培训固于坚守自己的尊严和风格,采取自己独有的表达方式,因而不可避免的容易疏忽学习者的感受,更无法把握学习者的心态。
看到许多培训师在课堂开始的时候,最喜欢让学员按照自己的设计和规定与培训师达成互动和相互问侯,而不去考虑学员是否愿意接受。
如:讲师讲:“同学们好”。学员必须按照要求,齐声回应“好,很好,非常好”。如果声音不够大,或者不够齐,还要求学员重复好几次,殊不知许多学员都是无奈的“跟随着培训师走场”。
还有许多讲师一上课就要求学员以空杯的心态听自己演讲,其实,学员本来就是怀揣着三种不同心态来参加的,怎么可能保持空杯的心态呢?
如果,我们过多的要求学员这样或者那样,不如自己多花些时间和精力去研究学员,适应学员。
其实,学员心态的调整不是被要求就能做到的,而是通过问题被刺激出来的,通过问题被启发出来的。
因为,问题是激发学员潜伏着培训需求,问题是提醒学员发现自我的导火线。
所以,许多经验丰富的培训师,在培训的初始阶段,并非要求学员怎样怎样,而是围绕课题设计相关性的问题,把学习者的心态聚焦在一起,为后来的培训效果打下基础。
在这里,问题如何表现出来,通过什么样的手段或者方式表现出来,在引导学员心态过程中,也起到很重要的作用。
在这里,也并非要求培训师在课堂的一开始,就以问题为开场白,这样容易让学员感到突兀或者难以接受,而是循序渐进的过程,急不得的。
另外,在问题被提出之后,提供什么样的解决办法,来统领学习者的心态,来折服批判者的心态,和学员达成共鸣,也是一个至关重要的部分。
大家知道,引起共鸣是折服他人最佳的效果,也是人与人之间沟通畅顺的最佳表现。
培训亦是沟通与交流,莫忘记!
所以说,无论是提出问题,还是解决办法,还是经验分享,只要达成共鸣,才能激活学习者的学习心态,为整个培训过程的推进走向良性的方向。
这就要求培训师在关于这门课程研究上与是实操上,必须是通过市场实战检验出来的,而非书本上的知识,不具备运用价值。
否则,培训很容易变成讲师的独角戏,造成纸上谈兵,远离学习者的正真需求。
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