企业管理培训计划中的内因和外因!

　　如何制定一个符合自己公司的企业培训呢?相信这是企业管理者最为头痛的一件事，如何才能够让自己的企业培训不会竹篮打水一场空，下面企业培训网的小编就和大家谈谈企业管理培训计划中的内因和外因!

　　内部环境：全面的培训需求分析

　　一、企业战略

　　(说明：在企业战略层面，需要解决的问题主要是明晰公司发展战略对人力资源与培训提出的要求，具体的工作如下)

　　1.公司战略明晰

　　了解企业战略构思的目的是明确培训可能在其中发挥的作用(是推动变革、还是完善基础知识体系)。为此，应当重点了解这样的一些问题

　　(1)为了达成企业的战略目标，企业是否考虑过采用何种手段完成人才与知识的储备?

　　(2)企业是否考虑过培训在推动战略实施中的作用?具体的想法是什么?为什么?

　　2.经营计划分析

　　(1)该(某一具体)目标制定的依据是什么?达成的可能性有多大?为什么?

　　(2)该目标在实施中可能遇到的困难是什么?为什么?

　　(3)该目标在实施中的重点工作有哪些?为什么?

　　(4)针对于这些难点与重点，企业是否考虑了具体的解决途径?有哪些具体的解决途径?

　　(5)这些解决途径中有哪些是需要借助于外部力量(如咨询公司)进一步完善的?有哪些是可以通过培训加以解决的?为什么?

　　(6)对于这些通过培训可以解决的问题，应该有什么样的培训内容和培训方法才能确保组织目标的实现?

　　二、外部环境

　　1.行业环境的分析

　　(1)国家立法对本行业的经营有什么特别的规定?目前企业是否能够达到这方面的要求?如果达不到，为什么?对经营会有什么具体地影响?有多大的影响?

　　(2)国内外是否具有相关的行业最佳实践(企业)?这些企业是如何运作的?有哪些地方可以值得本企业借鉴?

　　(3)顾客或潜在顾客的消费习惯是否发生了变化?如果有，本企业需要进行哪些调整以适应这些变化?

　　(4)本行业产品的更新周期是多久?

　　(5)本行业产品技术的发展趋势是什么?企业是否有后续的产品研发能力?这些能力是否足以支持企业建立或维持其竞争地位?

　　(6)以上这些问题中有哪些需要通过企业培训加以解决?

　　2.竞争对手的变化

　　(说明：有时竞争对手的变化也是催生企业培训的因素。例如，在时间已经成为竞争优势的情况下，如果竞争对手采用新的管理方法或技术提高了物流效率，则本企业也要考虑是否需要采取跟进策略并进行相关的内部培训。)

　　(1)企业的主要竞争对手有谁?

　　(2)竞争对手进行了哪些方面的改进以提高其竞争力?

　　(3)这些改进对终端市场产生了什么影响?对我们的经营业务产生了(或可能产生)什么影响?

　　(4)这些改进的可取之处是什么?不足之处是什么?为什么?

　　(5)我们应该采取什么样的策略和行动来应对竞争对手的变化?

　　(6)这些策略和行动应该如何落实在本企业的实际工作中?应该通过什么手段在企业内加以贯彻、推行?培训可以在哪些方面发挥作用?

　　(7)该行业有哪些潜在的竞争对手，他们将如何正式进入该市场参与竞争?他们的进入会对我们有什么影响?我们应该怎么应对竞争?

　　3.替代品分析

　　(1)目前该行业的主要技术发展趋势是什么?商品化的程度如何?

　　(2)有哪些替代品(目前、将来)将成为我们最大的威胁?这些威胁将怎样具体影响我们业务的开展?

　　(3)为了对应替代品的竞争，我们应该采取什么样的准备活动(技术开发、引进、合作、储备)?

　　(4)我们将通过招募还是合作、培养现有人员的形式完成我们的准备?

　　(5)如果以合作、培养的形式开展，我们应该怎样去做?做什么?达到什么程度?

　　4.客户构成与渠道的变化

　　(说明：客户构成与渠道的变化也是培训需求产生的外部驱动力之一。承接前例，如果竞争对手采取了新技术，客户会以此为标准向其他合作伙伴提出相关的要求，竞争会趋势企业进行相关的工作改进，在这种情况下，培训会成为与此相关的衍生工作。)

　　(1)我们的主要客户有哪些?

　　(2)这些重点客户在次年将进行哪些方面的内部改革以提高整体经营水平?

　　(3)这些内部改革对本企业的业务有何影响(正面、负面)?

　　(4)为了对应客户方的调整，本企业应该采取什么行动?哪些行动需要以培训的形式完成?

　　(5)目前客户对本企业的产品、质量、服务与人员素质是否满意?在哪些方面我们做得比较好?在哪些方面我们需要改进?

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