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不能只是“利益共同体”

发布时间：2012-11-12 15:59:08 信息来源：企业培训网作者：企业培训网

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活下去是最大的企业社会责任

这些年因为员工非正常死亡而引起舆论关注的又何止富士康一家

。华为也多次因为员工的非正常死亡而屡屡遭到媒体的质疑。富士康

与华为同属于电子产业，这是一个竞争异常激烈的行业。随着高科技

产品竞争激烈引发的价格越来越透明和产业链愈加开放，电子产业的

竞争越来越残酷。这主要是因为：一方面，电子产品的性能、质量越

来越高，这要求企业要雇佣大量高素质的人才，而这些人才必须要有

高报酬才合理。可是另外一个方面，电子产品却越来越便宜。这中间

势必形成一种矛盾。而正是这种矛盾使得电子产业成为一个竞争异常

激烈的行业。

对于这种竞争态势，联想董事长柳传志有一个形象的比喻叫做“

毛巾拧水”。电子产业的竞争就像拧毛巾一样，只要还能拧出水来，

就说明还有竞争空间，当毛巾拧断了，企业也就倒闭了。电子企业的

目标就是在毛巾已经拧干的情况下还能保持不断。

这种拧毛巾的竞争格局使得电子产业的竞争显得异常激烈而残酷

，比尔·盖茨说“微软离破产永远只有18个月”，华为总裁任正非不

断在问全公司华为如何度过冬天。他们的担忧不是没有道理，曾经北

美最大的电信设备制造商的北电网络已经破产，当年发明了传真机、

太阳能电池，曾贡献了13位诺贝尔奖得主的朗讯科技，如今已被阿尔

卡特收购。在国内，无论是曾经荣登美国财富杂志2006中国最受赞赏

公司宝座的UT斯达康，还是曾经位列国产手机销量和出口量第一名的

波导，都早已淡出了人们的视野。

v 员工援助计划亟待实施

活下来是对于企业公民的基本要求，企业要在激烈的市场竞争中

活下来，靠的是全体员工持续不断的努力。行业的竞争激烈并不能成

为企业逃避员工关系管理的理由。事实上电子产业更需要员工关系管

理。因为在电子产业中，知识是公司竞争力的重要来源，创造知识的

人力资源自然就是公司最宝贵的资源。

富士康员工的非正常死亡暴露了富士康在管理上的很多弱点，这

不仅仅是富士康一家的问题，是很多中国企业需要共同面对的问题。

中国企业需要对现有的人力资源管理进行变革，如使用员工援助计划

EAP等工具，加强员工关系管理，更好的帮助公司员工舒缓因工作和

生活带来的压力，通过让员工更好的生活，使得他们能够持续的为企

业创造高绩效，使得企业能够继续更好的活下去。

员工关系管理是一个内涵非常丰富的概念，它不仅包括劳动争议

处理，还包括员工人际关系管理、沟通管理、员工情绪管理、员工健

康管理、企业文化建设、服务与支持及员工关系管理培训等内容。员

工关系管理的主题词是沟通。通过沟通，了解员工的需求，找出企业

管理中的问题并加以改进。

此外，很多企业也借鉴欧洲跨国企业的通行做法，特别重视有特殊

需要的员工，进而实施了特别的关爱计划。像华为将每天下午三点半

定为“孕妇时间”，怀孕的女员工可以放下手中的工作，在公司的花

园里散步放松。腾讯公司和宝洁公司在办公场所内设立了专门的母婴

哺乳室，方便哺乳期的女性员工。

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