清华大学总裁实战执行模式培训体会

只有依靠结果，公司才能生存

　　心态创造行动，行动创造结果。商业交换的本质是结果交换，这就是商业的心态。我们的所有努力，目的在于“给客户提供一个实实在在的产品，并且使客户觉得物有所值”。用结果获得利润。

　　市场竞争激烈无比，企业面对顾客时，他们是我们唯一的老板。所以在提供结果之前应该想想这个结果是你想要的还是客户想要的，客户想要什么样的结果。如果企业给客户，给市场提供的“结果”——产品——跟不上市场的需求，得不到客户的认可，客户就不会为这样的结果而给我们想要的报酬。那么任凭你曾是业界霸主，还是龙头老大，你的结局就是退出市场，退出舞台。

　　商人与其他人不同的地方在于，商人强调行动！商人的行动能力在所有的人群中是最强的。为什么？因为商人心态是一种结果心态，或者说是一种价值心态——公司的利润源于为客户提供价值，个人收入源于公司创造价值。

　　因此，结果心态，本质上是一种价值心态——我们想要更多回报，就要提供更大的价值！从商业角度说，我们想要更多的财富，那么我们就只能通过为客户、为公司提供更多的结果，才能“交换”得到我们想要的东西。

　　　　有了这种结果心态，就意味关我们立即获得了行动的动力与提高自我素质的机会。

　　　　动力是什么？在商言商，进了公司，不想赚钱，那不是一种商人的心态。任何一名公司员工，进入公司的第一天，就要树立多赚钱的思想。当然，只想赚钱的员工不是好员工，因为这样的员工太短视，但不想多赚钱的员工也不是好员工，员工不想赚钱，公司如何赚钱？公司是一种用经济手段来衡量个人价值的地方，你想要更多的回报，那就为公司提供更多更好的结果吧！

　　　　机会在哪里？对外，因为我们需要为客户提供产品，并且让客户觉得物有所值，所以我们可以通过提高这个实实在在的产品的质量和服务的满意度来使其价值提高；对内，因为我们需要为公司提供结果，并且让公司觉得物有所值，所以我们可以通过改进自己的工作方法，提高自己的工作技能，来提高我们所提供的价值。所有这些，都是机会所在！

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