清华大学能力提升高级研修班学习心得体会

2009年6月17-24日，在组织的安排下我有幸参加了清华大学“云南省省级机关领导能力提升高级研修班（四期）”学习，能否在较短的时间里学到较多的东西是我在学习前的最大疑惑，当第一堂李真顺“领导者语言表达艺术”一开讲，就立即打消了自己的顾虑，精彩！高水平！学习时间虽短，但课课精彩，从领导语言到组织管理、从个人细节礼仪到领导艺术、从音乐欣赏到自我压力管理、从个人自强不息到立大志干大事人文精神的重树、从发展的外部环境看科学发展的重要性和紧迫性以及从艾滋悄悄蔓延传播，以致失去最佳的防控时期，反思决策的科学性等都让人学有所获，通过学习培训，不仅使我学到了工作中无法学到的新知识，也让我了解到领导者进行有效管理的具体方法和艺术，受益匪浅，主要体会如下：

一、产生了强烈的忧患意识。中央党校亓成章老师的“当前国际形势与我国的对外战略”，以大量的真实事件和对比数据，把经济实力和军事力量放在世界范围内比较，强烈的紧迫感油然而生，培养世界眼光和忧患意识，不忘历史，冷静地认识问题，全面地看待发展等并非是纸上谈兵，而是落实科学发展观的迫切需要，从而深刻领会了胡总书记在“十七大”报告中指出“我们一定要居安思危、增强忧患意识，始终保持对马克思主义、对中国特色社会主义、对实现中华民族伟大复兴的坚定信念”的现实意义。

二、权力管理要懂得三件事：要求、评估和赏罚，并且在整个过程中要体现科学化和人性化。在学习实践科学发展观、解放思想“大讨论”以及加强作风建设等活动中，执行不力是一个存在的突出问题，也看过一些剖析材料，总感到深层次的原因分析不透，如管理机制如何运行让执行更有力，管理者如何创造执行的良好氛围以及如何指导和帮助执行者等，当需求不能满足时更多的是埋怨他人，对产生的原因考虑较少。“能干者善于沟通”讲座让我明白了信息单方面地传递、要求不明确、未形成良性互动是未进行有效管理的一个原因。沟通是双向和互动的，沟通一定要有个目标，目标包括目的和标准，标准要量化且细化流程和步骤，更多的时候管理者在布置任务时只有“完成某项任务”，常忽略量化标准。什么程度叫完成？什么标准叫做好？概念模糊，全靠执行者去“悟”，其结果无法控制，更谈不上赏罚。在组织管理中，建立良好的人际关系是首要因素，良性沟通要懂得迎合需求，可通过自己的礼仪表明对他人的尊重、认同他人的意见和观点、肯定他人的行为和表现等三种方法来创造良好的沟通氛围，同时要进行任务步骤分解和流程细化，并关心和指导他人去完成任务，这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通，进入沟通的最高境界，从而达到“实施权力沟通求信服，运作人际沟通得利益，掌握道理沟通谋发展”的目的。

三、行胜于言而言要会表达。从清华大门以及礼堂和纪念物等随处可见的校训“自强不息，厚德载物”，到1920年落成的镌刻着“行胜于言”并象征清华历史和文化的日晷，再到上世纪80年代清华大学生提出的“从我做起，从现在做起”的口号，都传递了“不管别人怎样，我们自己先怎样的理念”，厚重的文化激励着一代又一代的清华人立大志、干大事，同时良好的沟通能力—口才，可以让自己的生命之船更加远航。说话艺术“少说批评的话，批评只是一种阻力；少说抱怨的话，抱怨只会带来记恨；少说拒绝的话，拒绝只会形成陌路；少说讽刺的话，讽刺显得轻视卑微；少说命令的话，命令只是强行接受”以及“多说鼓励的话，鼓励才是基本动力; 多说宽容的话，宽容才会增加了解; 多说关怀的话，关怀才能获得友谊; 多说尊重的话，尊重才能激起同心; 多说商量的话，商量才是质优领导”能扩大自身的内涵，提高管理亲和力。

感谢各位领导，因为你们的开明，让我有了一个清华学习的机会；感谢清华大学，因为你们的开放，让我接受了“进了清华门就是清华人”的理念，在今后的工作里，我将秉承“自强不息，厚德载物”的精神，把学到的知识转化为实际工作的领导和管理能力，并进一步地努力学习和勤奋工作，为推进云南农科院的科技创新工作贡献自己的力量！

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