见这些公司,通常我都会问一个问题:
“谁是你们的竞争对手?”
微软那时候的CEO叫做Steve Ballmer, Steve 一听到这个问题,就瞬间来劲了,一口气讲了45分钟,我和苹果竞争,跟索尼竞争,跟Cisco 竞争,跟Oracle竞争,我是如何跟他们斗争的,如何消灭他们的。
出来以后,马云说:
“这哥们是职业杀手啊”。
我说,你看金庸哪部小说里面,一个职业杀手,是武林的顶尖高手的?没有。
那我们又到了谷歌,我们也问谷歌的创始人Larry Page,谁是谷歌的竞争对手?我们期待谷歌也说,微软啊苹果啊等等,都是它的竞争对手。
答案特别出乎我们意料。Larry Page说:
NASA(美国宇航局),Obama administration(奥巴马政府),是我的竞争对手。
我们问为什么呢?他说,谁跟我抢人,谁就是我的竞争对手。
我的工程师,Facebook、苹果来抢,我不怕。我们开更高的工资,给更多的期权,股权就好了。
可是我的工程师去NASA,一年只有7万美金,只有我这里的五分之一。我还抢不过。
在硅谷得到的启发
谷歌描绘了一个很大的梦想,美国宇航局的梦想,是整个宇宙,更大,做的事更好玩,把阿里最优秀的工程师,给吸引走了。
阿里的manager、经理,年薪也是几十万美元,可09年奥巴马上台后,很多美国的人,居然愿意从政了。包括谷歌里面很多优秀的经理,放弃几十万的年薪,拿5万美金的年薪,去政府工作。
所以,谁跟我抢人就是我的竞争对手。而且,他们是我最难对付的竞争对手。
所以,这个话题,我想跟所有人力资源同仁分享。
世界顶尖的公司,中国人才,才是你的竞争对手。
那么,微软呢,有机会看到的是,谁是它产品的竞争对手。结果,怎么样呢?那年,Steve Ballmer下台了。一般CEO下台,股票都要跌,可Steve Ballmer下台,第二天股票涨了7%。
那么,微软的7%是多少呢?相当于300亿美金。我们经常说,奋斗一个独角兽。10亿美金就是独角兽了吧,一个Steve Ballmer,等于负能量的30个独角兽。
我们做人力资源也会知道,你宣布了一个比Steve Ballmer更强的人来当下一任CEO,大家特别看好,所以股票涨了。
当时董事会原话是:
“Steve Ballmer将不再担任微软的CEO,接下来谁担任,我们董事会正在选择当中”。
董事会还没决定谁来接Steve Ballmer,也就是说,随便换一个人都比Steve Ballmer强。我觉得微软到了后来发展是不太好的。
今年刚刚从硅谷回来,召集了很多CTO 在硅谷聚会,发现一大片属于微软。所有人都在感谢微软,微软为我们中国的互联网界,增添了70%的CTO 。出来,都在我家声讨,微软有多么不好。
所以,可能因为微软流失了这些人,我们说BAT几乎所有CTO都是微软出来的。如果他们留在微软,微软会多么强大。
重视人力资源
说到人员流失也好,人才流失也好。我就想起我初到阿里巴巴时,感觉阿里巴巴是对人力资源特别重视的一个公司。但即使是这么一个特别重视的公司在人力资源管理方面也走过很多弯路。
05,06年刚去的时候问人力资源部门的时候我们工程师,销售的离职率,部门的同事告诉我离职率10%,是一个月10%,即年化120%,一年换一遍。
对于员工流失率,我们最后采取什么措施没有?采取了。
我们杜绝员工流失率,我们把流失率定了个指标,作为各级HR ,各级干部的KPI考核。效果怎么样呢?
效果,还不如不定这个KPI。
为什么呢?该留的一个没留,该走的一个没走。也就是留下来的,都是该走的人。走了的,都是该留的人。
硬性制定了一个流失率指标,并不解决流失率问题。那么,我们做了一个诊断,为什么员工的流失率这么高?
核心,回答下来,只有一句话:
人力资源的源头,招聘,出了问题。
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