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企业培训网整理|北京大学企业内训定制：职业化素质修炼

发布时间：2022-05-16 14:42:45  信息来源：企业培训网整理   作者：企业培训网小编
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　　课程大纲
　　第一篇：什么是职业化
　　1、什么是职业化
　　2、职业化所应具备的要求
　　-以服务为中心
　　-以实现经营自我为目标
　　-以团队为中心
　　-不断学习
　　第二篇：如何提高员工的职业化
　　1、阳光心态
　　a、心态的力量
　　b、杰出服务人员所应具备的职业心态——阳光心态
　　c、如何塑造阳光心态
　　-改变态度
　　-学会享受过程
　　-活在当下
　　-学会感恩
　　-学会弯曲
　　2、成功的源泉
　　a、主动积极——影响他人
　　-主动积极与被动消极的区别
　　-关注圈与影响圈
　　-主动积极的人具有的特质
　　-练习：被动变主动
　　-主动积极对我们的影响
　　-案例分析：这公平吗？
　　-我们工作中什么样的行为是主动积极
　　b、敬业——建立忠诚的员工队伍
　　-成就感的来源
　　-爱一行，干一行
　　-干一行，爱一行
　　c、责任感——职业化的底线
　　-责任对你意味着什么？
　　d、双赢思维——团队信任的建立
　　-信任的要素
　　-实现信任的条件
　　-双赢思维
　　-如何实现双赢，增进团队信任
　　第三篇：职业化的应用--自我成长与管理
　　1、如何与领导相处
　　a、是转化而不是电话线
　　b、是上司的手脚而不是耳目
　　c、是化解问题而不是转移问题
　　d、是随机应变而不是投机
　　e、是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策
　　2、如何融入团队
　　a、独行侠难成其事，成功来自于团队
　　b、学会认同
　　c、学会控制
　　d、得道多助失道寡助
　　3、如何适应职场游戏规则
　　a、勿与组织为敌
　　b、业绩自动折旧
　　c、升职必先升值

　　课程地址：企业培训网

　　课程报名：李主任 13911249815

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