另一个朋友接过话,开玩笑的说:“对啊,还是别进去了,待会3个店员正好一人跟一个。”
这是小编的亲身经历,最终我们跳过了这家店。
相信很多人也有过这样的体会,逛商店的时候,最烦的就是一进门便有店员过来问候,并且一路跟着你走。本来只想随便看看,结果却搞得像囚犯一样被人盯着。所以为什么某些店铺里人越少,顾客越不想进去,因为他知道没有其他客人,店员肯定是跟着自己了。
店家的想法是好的,让店员跟着消费者一方面体现出他们的服务,一方面促进销售。殊不知,这种营销策略反而影响了部分消费者的用户体验,并不是每个顾客都希望被人跟着的。
在清华实战营销班看来,聪明的商家往往会修改一下营销战略,让店员站在跟消费者保持一定距离的位置,这样消费者心理没有负担,作为一个有问题的时候也能第一时间找到店员。
聪明的商家往往会修改一下营销战略,让店员站在跟消费者保持一定距离的位置,这样消费者心理没有负担,有问题的时候也能第一时间找到店员。
所以,清华实战营销班认为,在营销推广的过程中,是否能让消费者有好的体验,也是对产品营销很重要的。2017年的双十一,某鸭脖品牌就曾因为文案涉黄,引起了无数网友的指责,最终遭到有关部门的罚款和文案强行下架,在用户心中的形象也大打折扣。
餐饮业三大圣地肯德基、麦当劳、星巴克,都注重于营销过程体验,大多数顾客去消费并不是因为他们产品比别人美味,而且图他们店内环境好。
产品始终是最重要的,产品的好坏其实也是用户体验的一种,最能决定他们的下一次消费。不过当没办法保证产品体验能超过其他品牌时,便应该把过程体验做到极致。倚天屠龙,只取其一,也是威力无穷的。
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联系人:李老师 13911249815
2020-12-23
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2020-12-02
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2020-10-22
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2020-09-25