但是培训效果如何?培训投资值得吗?这是人力资源管理的重要组成部分。如何科学,客观地评估企业培训,以证明企业培训是否达到目的,投入与产出是否成正比?人力资源部应执行以下操作:
1)培训是企业获取高质量人力资源的有效途径
培训可以为企业员工创造持续不断的学习机会,在员工与公司之间建立共同的观念,提高员工绩效,从而提高企业绩效,实现公司与员工之间“双赢”的目标。培训不仅可以经济,可靠地获得公司所需的人才,提高公司的人力资源素质,而且可以有效地激励员工,培养和增强员工对公司的持久归属感,认同感和忠诚度,从而成为一种 企业竞争资源的重要来源之一。
2)培训评估是培训的重要组成部分
培训评估是指组织培训后,企业采用某种形式或方法以量化或定性的方式来表达培训效果。一个优秀的培训系统是工作分析,工作描述,绩效评估,薪水管理和培训实施之间的过程管理。其核心是通过培训不断提高绩效,并在提高绩效的基础上逐步提高绩效评估标准。进而促进企业的良性发展,真正服务于企业的发展和经营战略。
培训评估标准
培训评估最广泛使用的标准是美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的四级培训效果评估模型,也称为“化妆品模型”,即反应层,学习层,行为层,结果层。 。
1.响应层:是学员的响应。在员工培训结束或结束之后,人力资源部门将调查并了解员工在培训期间或之后的总体反应,感觉,认知和建议。
2.行为层:受训者的学习效果,决定受训者对培训内容的理解和掌握程度,例如概念,原则,技能,技巧,方法和态度。
3.行为层:即行为变化,确定受训人员在培训后实际工作中的行为变化,以判断培训知识,技能,方法,态度等对实际工作的影响。
4.结果层:可以通过一些定性或定量指标来衡量所产生的效果。例如,产品合格率,员工士气,设备运行率等。
培训评估过程
1.评估准备
1)培训需求分析是培训的开始。人力资源部采用各种科学有效的方法和技术来调查和交流企业成员的工作目标,知识,技能,技能,方法,态度和想法。 ,鉴定和分析。
2)确定培训评估的目的,即在实施培训之前,人力资源部门必须明确培训评估的目的,并将其与培训实施过程中的信息反馈相结合,以进行调整或修订,并注意 以培训评估为目的影响数据收集的方法和数据的类型。
3)收集数据进行培训评估培训效果的评估分为定性和定量方面。因此,还从这两个方面收集数据。定量数据包括设备开工率,产品合格率等。定性数据包括员工满意度,工作氛围等。总的来说,定量数据在培训评估中被公司更广泛地使用,并且非常令人信服。
2.评估的执行
1)确定评估水平。培训评估应根据实用性,效率,效率,客观性和科学性原则进行。企业应根据实际情况对各种评价进行有针对性的评价。
使用的一般方法是:首先,所有培训均在第一级进行评估;第二,培训要求在第二级评估受过培训的员工的知识或技能;第三,培训周期更长(超过20个工作日)。对企业的大量投资等培训项目的第三,四层旨在解决企业内部的关键问题,企业的决策水平受到越来越多的关注,培训效果对于企业的发展至关重要。企业发展。
3.评估摘要
1)评估报告的形成评估报告主要由三部分组成,
首先,概述培训计划,包括培训的名称,时间,地点,参与者,培训周期和培训目的;
第二是经过培训的员工的培训结果,包括对合格人员,不合格人员的分析,不合格人员的原因以及对不合格人员的处置建议;
第三是评估结果和培训项目的处置。对于有效项目,应保留升华项目,对缺陷项目应进行改进,而无效项目应予以消除。
2)跟踪反馈报告形成后,应及时在企业内部分发和传达。
4.企业决策层,以便他们可以在将来的企业培训决策中获取参考资料。
培训是一项活动和一个过程。培训评估主要是评估受训者掌握的技能和知识是否可以应用到企业,最大化企业价值,不断创新评估方法,量化评估指标以及建立现代企业培训机制。
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