很多员工会认为,培训是企业的一项福利,是给自己传授他们完成本职工作所必须的正确思维认知、基本知识和技能的过程。对于老板而言,培训和其他的经营活动一样,是一种投资行为,关注的是投资和回报!
要提高培训的有效性,避免使培训的“投资”变为“沉没资本”,除了准备充足的培训内容和调动员工积极性之外,尤其需要加强培训团队自身的能力,毕竟“工欲善其事,必先利其器”。
员工对培训最根本的需求是知识的获取,所以培训是否有效果,很大程度上取决于培训的内容员工是否感兴趣。
如果培训团队了解员工的兴趣点,那培训就会有的放矢,目标明确,培训团队也更容易为员工设计接地气、易上手的培训内容,是搞好培训工作的关键。
说到分析员工兴趣点的方法,很多人的第一反应可能就是观察法、面谈法、问卷法、标杆分析法等等,但因为远离业务一线,无法了解每个员工实际工作中遇到的难点和挑战,员工需求的调研分析往往会浮于表面。
内容萃取可以帮助企业进行关键岗位知识与技能挖掘,形成具有易学习、易掌握、易应用的课程资源,形成岗位专业技能课程体系,将隐性经验显性化,显性经验系统化。
由于各公司发展情况不同,对组织经验萃取的需求也各不相同,具体细分为三大环节:确定目的和主题、内容搜集和整理、知识输出及形成体系。
培训活动确定之后,让员工对培训感兴趣,除了培训主题内容吸引员工之外,还需要做一些适当的宣传推广,让更多的人看到,毕竟“酒香也怕巷子深”。
在活动方面,例如借助热点,让学员简单、轻松地完成一个与培训有关的小任务,并以小礼品作为奖励;或是通过用户社交圈引发更多的关注,如支付宝的集五福活动,通过分享、交换、赠予等方式,让学员完成一些趣味性高的游戏小任务,增加用户的体验感。
另外在海报、文案宣传方面,海报和文案的风格选择,依据员工群体普遍接受的趣味点进行设计,在潜移默化中增加培训的宣传力度。
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