企业培训网之企业该如何去培训营销人员

　　一般来讲，每个企业都应该有营销培训，除非企业是属于教练型技术行业，例如管理咨询公司。这类企业的培训无法通过外部培训的方式完成，必须是依靠内部的传、帮、带的培养方式才能完成。除了这种特殊行业，大众化消费品行业和终端服务业对于培训的依赖程度也非常高。从市场角度出发，企业的培训应该包括如下几个方面：

　　培训规划本着二个原则，一是因材施教，二是分层施教。

　　因材施教是指需要根据企业行业特点及培训对象，因地制宜的制定和完成培训计划，例如新员工培训、产品培训、技能型培训、内部培训讲师的培训。以销售培训为例，包括了《面对面顾问式销售技巧，《终端零售培训——金牌店长训练》适合以店面为中心的家居建材、餐饮服务、手机连锁店等;渠道销售培训，如《经销商与管理》，适合生产型企业，尤其是快速消费品企业。

　　举一个真实案例，一家传统的家具企业筹备电子商务部门，想为这个部门的文案、产品、调研人员做一套培训规划，在做规划时需要考虑分基础课和实践课二个部分，如《电子商务常识》为基础课程，是家具电子商务所有的从业人员必须学习的课程，在了解家具电子商务的基础上学习专业课程，同时可以选择一门或两门实践课进行系统的学习。所有课程考核合格后就可以基本胜任家具电子商务的文案岗、活动策划岗和营销推广岗。

　　分层施教与因材施教并不冲突，分层施教属于针对于一个岗位(如大客户经理)或一类员工(如新员工)进行系统的纵向垂直培训规划，在规划中包含了因材施教中不同人群所培训的不同课程，同时又对员工不同时间段讲师内容做了明确设计。

　　3. 营销培训外部课程采购

　　现在外部的培训市场极其混乱，截止到2017年市场依然存在很多“假、大、空”式的培训、“小品”式的课程和表演式的演讲，真正涉及企业实战的培训少之又少，这是中国培训市场长期积累的弊病。比如一个培训老师服务100多家企业，无论各企业从事哪个行业、做什么样的工作内容、位于哪个地区，都讲授一样的课程，这种课程显然属于通用性的课程，但往往这种通用性的课程解决不了企业自身的根本性问题。

　　有一种比较接地气的培训方式是咨询式培训，即以一个企业的个性化需求为中心，为企业提供相关的定制化内训。例如，以4S店为例，培训课程包括新员工入职培训、本店汽车品牌培训、销售流程培训、销售话术培训、顾问式销售技巧、汽车市场营销特点培训、市场调研培训、广告投放培训、促销活动培训、公关活动培训、售后服务培训等等。咨询式培训是以某个部门、某个企业的个性化需求为基础，根据不同员工在实践过程中遇到的实际困难为依据，汇总个性化的培训需求和期待解决的问题，然后由培训讲师展开调查、分析、统计，并在此基础上制定课题和实施相关培训，直接服务本公司员工，以达到利用培训解决某项问题的效果。

　　咨询式培训的核心是解决实际问题，目的在于发展和改善企业的绩效和现状，其作用可以从三个层面来看，第一，传递知识(以技能、技巧的专业为主);第二，启发思路(员工的心理建设、团队建设等);第三，解决问题(管理课程等)。相较于一般在职教室培训课来说，咨询式培训不仅能够深入企业，帮助企业强化培训的内容，还能将其转化为执行力和解决实际问题的效果，增强企业在职人员的各项水平。咨询式培训的流程：

　　(1)了解企业的需求，收集信息，确立顾问式培训。

　　(2)收集顾问式培训课程及培训方案的有关信息。

　　(3)有针对性地设计企业的培训方案和培训课程。

　　(4)有针对性地实施顾问式培训。

　　(5)培训的评估、跟进与辅导。

　　在咨询式培训中，培训讲师亲自带队对企业进行调研，填写授课个性化需求调研表，根据调研表定制并开发课程，并且该培训方式是谁调研，谁做现场授课讲解。咨询式培训往往属于分阶段性的长期培训，单次培训，或点状培训解决不了根本问题，解决问题的培训一定是阶段性的培训，培训之后要有跟踪和反馈，跟踪和反馈在培训中的重要性约占比40%，但中国很多培训讲师却忽视了这一部分内容。主要原因在这些培训是以个人收入为导向，而不关乎企业的盈亏。因此，真正的企业培训讲师必须要对培训的最终营销结果进行跟踪、了解和负责。

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