北大营销班：消费者复杂的购买行为及针对其的营销策略

　　北京大学新营销实战研修班解析复杂的购买行为：如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

　　营销策略:

　　(1) 、 制作产品说明书，帮助消费者及时全面了解本企业产品知识，产品优势及同类其它产品的状况，’增强消费者对本企业产品的信心。

　　(2)、实行灵活的定价策略。

　　(3)、 加大广告力度

　　(4)、运用人员推销，聘请训练有素，专业知识丰富的推销员推销产品，简化购买过程。

　　(5)、实行售后跟踪服务策略，加大企业与消费者之间的亲和力

　　课程地址：北京大学新营销实战研修班

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