首先,如果我们是领导的话,就要学会多看优点,少挑毛病。我给大家举个例子吧有位老师进了教室,在白板上点了一个黑点。他指着黑点问班上的生:“这是什么?”大家异口同声地说:“一个黑点。”老师故作惊讶地说:“只有一个黑点吗?这么大一块白板难道大家都没有看见吗?” 金无足赤,人无完人。任何人都难免有些小毛病,你是否只看到别人身上的黑点(缺点),却忽略了他身上的一大块的白板(优点)。 任何一位员工都有其长处和优点,只要你抱持积极的心态,换个角度去观察,你一定会有很多新的发现。
对于员工身上的一些缺点和不足,只要无伤大雅,管理者又何必苛求完美、过分计较呢?最重要的是发现员工的优点,并使之为企业带来利益。 所以做到商学院企业管理培训论认为:在工作中,管理者一定要努力去发掘、去发现、去发挥员工那些闪光之处,不需要你臆造出来,也不需要你故意把黑的说成白的,缺点就是缺点,但是你要努力去发挥员工的优点。
其次就是要多肯定,少质疑正如哈佛大学著名教授康特所说:“企业老板或经理人给员工提供报酬是一种权力,而只有“肯定”オ是一种礼物。”只有对员工的积极性进行肯定,才是更高层次上的员工所需要的,才能更激发员工的认可。 对于那些高层次知识型的员工而言,肯定的意义就更为重要,因为“肯定”可以增强员工的信心,而“质疑”会打击员工的士气,所以,管理者在工作中应避免用“你不行”、“你不会”、“你不知道”之类的字眼,而要经常对员工说“你行”、“你一定会”、“你知道”这样的话。
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