企业内训至少涵盖四个方面的内容,思维观念类,专业技能类,制度流程类以及经营战略类。内训是否目标明确,能产生多大价值,以及如何实现,都需要分别去思考。
思维观念类内容的目标和价值在于让员工理解并认可企业需要他们接收的文化和观念,激发员工的工作热情和企业荣誉感,形成推动企业向前发展的核心凝聚力。要实现这些,就必须通过思维观念的反复导入及沟通培训,将企业统一的核心文化和战略思想传递给员工,使之最大程度的影响他们在工作期间行为表现,充分调动员工的积极性,发挥员工的潜在能力。
专业技能类内容目标和价值在于培养员工的专业技能,提高工作绩效,从而为企业创造更大价值。对企业而言,不仅需要员工在意愿上“想要做好工作”,并且还要让他们实际也“能够做好工作”。对于这类内容,需要着重关注员工实际工作技能和方法的培养,从而提升工作绩效的目的。
制度流程类内容的目标和价值在清晰传递企业既定规则信息,有效降低企业的经营管理成本。一般来说,企业在处理内部部门、外部的各类上下游合作伙伴、客户或者社会机构等方面的关系时,都会有一些相对清晰的既定规则。此时的培训就是要清晰、明确、及时并且有效地确保员工不会因为对这类信息的不清楚而影响工作。
经营战略内容的目标和价值在于将与企业相关的市场环境,竞争事态,经营现状,发展战略等事实情况统一传达给相关员工。这么做,企业的战略决策可以被中高层企业员工以及所有相关人员所理解,从而达到更好贯彻落实的目的。
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