清华物业班之保安工作方法论：巡逻“五选五不选”、询问“六四三三”法

　　保安巡逻的“五选五不选”

　　在保安巡逻中，对巡逻环境、巡逻地段、巡逻路段、巡逻卡口的选择，居民住宅区和企事业单位基本条件的选择等，都直接影响到工作的效率和效益。

　　01、巡逻环境选黑不选亮

　　对巡逻环境的选择，通常选无灯光照明或相对较暗的地理环境。为什么呢?主要是因为选黑作案历来是违法犯罪的特点之一。

　　02、巡逻地段选静不选闹

　　巡逻地段的选择，通常选行人相对较少，又无家犬吵闹的地段。

　　03、巡逻路段选小不选大

　　对巡逻路段的选择，通常选路面较窄，不便巡逻车同行的小路。

　　04、巡逻卡口选通不选堵

　　对巡逻卡口的选择，通常选便于案犯脱逃的交叉路口，不选死路死胡同。

　　05、居民住宅区选富不选贫

　　对居民住宅区的巡防，通常选居住条件相对优越，作案人员易攀爬的住宅区，这里的“富”指的是老百姓的住房从外观上看，相对比较豪华气派，有的院内停放私家汽车，同事房屋防盗建设存有明显的弊端。

　　如楼房落水管、围墙等设施紧靠阳台、窗户，给作案人员提供了攀爬进户的条件。

　　询问检查的“六四三三”工作法

　　在保安巡逻检查中，保安员应当在观察、分析的基础上识别六种人，检查地点的选择应当注意“四宜四不宜”，办事程序上应当注意一些问题，检查发问应当掌握要领。

　　01、识别六种人

　　在保安巡逻的询问检查中，身份可疑的人、行为可疑的人、携物可疑的人、关系可疑的人、痕迹可疑的人以及剃毛可疑的人，都是需要保安员观察识别的人。

　　02、检查地点“四宜四不宜”

　　趋利避害是人们的普遍心理，选择检查地点也应当这样。

　　一是宜明不宜暗。检查地点应是光照或人工照明条件较好之处。这样有利于看清被检查对象的一举一动，确保自身安全。

　　二是宜宽不宜窄。检查地点尽可能避免在胡同交叉、建筑材料堆积间隙中进行，防止检查对象利用地形与保安员周旋。

　　三是宜直不宜弯。尽可能避免在拐弯抹角的地方检查。

　　四是宜有所依托不宜四周无援。尽可能选择在附近有行人和车辆往来的地点检查。

　　03、办事程序“三注意”

　　检查时在程序上应当注意以下几点：

　　1.主动出示证件，消除被检查对象的疑虑心理。

　　2.防止被检查人逃跑、行凶、抛脏等意外情况的发生。

　　3.严密注视被检查对象的表情、举止以及周围环境。

　　04、问话“三要领”

　　对可疑人员的问话，直接关系到工作的成效。因为，应当从以下三个方面掌握要领。

　　1.开口用尊称，先问起身份。主要是用使人感到尊重的称呼，先从身份问起，并要求其出示身份证件。

　　2.牢牢抓事实，适时给“台阶”。主要是围绕违法犯罪嫌疑点进行询问，并注意不要在现场造成“顶牛”等不利于把握和处置的情况发生。

　　3.分开同时询问，仔细找相互矛盾之处。对多个嫌疑人要分开同时进行问话，从各自回答问题的过程中找出可疑之处。

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