【人力资源管理的10项工作】1、人力资源战略规划;2、招聘与配置;3、培训与发展;4、绩效与激励;5、薪酬福利;6、员工关系;7、企业文化;8、HR信息化推进;9、优化工作环境;10、员工满意度。

　　【高效招聘面试的5要素】1)招聘面试理念——观念决定结果，意识决定行为!2)用人标准明晰——系统提升招聘质量的基石;3)人才选拔工具——管理者的“伯乐之剑”;4)高效面试实施——专业面试技巧训练;5)高效猎取人才——管理者的“伯乐之术”。

　　【员工需求的RESPECT模型】1)R：respect：认可、E：工作内容、S：安全感、P：薪水、E：职业发展、C：工作条件、T：诚信氛围;2)中国员工最注重的是：P=PAY薪水，占31%!其次是Recognization认可19%，S=safety安全感18%，最不在意的是Truth诚信。

　　【绩效管理的平衡：“10项行为绩效”】1)工作产量;2)交付及时性;3)工作质量;4)资源的使用;5)影响客户与增值;6)独立工作;7)团队贡献;8)高效工作习惯;9)专业知识与专业技能;10)公司价值观。绩效评估时，除将业绩与目标做比较外，更需评估员工达成业绩的过程。

　　【提高工作效率和薪水加倍的7个方法】一、全心投入工作，不要把工作场所当成社交场合;二、工作步调快，养成一种紧迫感;三、专注于高附加值的工作;四、熟练工作;五、集中处理，把许多性质相近的工作或是活动集中在同一个时段来处理;六、简化工作，尽量简化工作流程;七、比别人工作时间长一些。

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