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清华企业管理班之提升行为转化率的四大法则
发布时间:2019-04-22 15:59:27  信息来源:小编互联网整理

  领导力在行为层面的改变虽不容易,但提升转化率依旧有法可循。笔者提炼了标杆企业的共性,结合多年项目实践经验,总结了四大基本法则。

  · 法则一:花大力气制定正确的目标

  认识到了“改变不容易”的现状,就应该明白目标设定是一门大学问。领导力行为的改变目标可分为八个维度:(发明、根除)、(减少、拖延)、(调和、维持)、(改善、增加)(《自律力》,马歇尔·戈德史密斯)。领导者在设定目标时,需要首先评估自己的目标落在哪个象限。举例来说,(发明、根除)是一对最高级的改变目标,意味从无到有或从有到无的改变,难度与挑战最大。当发现自己制定的目标属于这种级别,当事人需要特别谨慎评估,如无法下定决心和有恰当的配套计划,行为转化成功的概率很可能不高。

  · 法则二:设计小到每天跟踪的计划

  拥有目标后需要设定“微循环行动计划”。简单来说就是,小动作,天天做,可追踪,可视化。比如,有些领导者为自己设定了读书的目标,微循环行动计划就是:每天尽最大可能读至少1页书,超额完成了记录10分,刚好读了1页记录8分,连书都没翻开过记录0分,每天给自己打卡。

  · 法则三:找个搭档或教练

  有个“长期陪伴者”非常重要,这个人要完成以下动作:定期跟进改善进度、讨论改善程度、给予支持和鼓励、与你一起发现更多的可能性等等。这个人可以是第三方教练,也可以是你的朋友,总之他们的目的就是尽可能保持客观中立,并愿意陪你向着目标做到更好。

  · 法则四:充分发挥环境的力量

  一定要把改变目标和计划分享给其他人,尤其是工作伙伴(上级、下属、同事),我们称之为“利益相关者”。面对面或是书面告知都可以,条件允许的话还可以组织“承诺改变”分享会。将“利益相关者”引入到领导力行为改善项目中来,定期倾听他们的反馈和建议,因为他们才是领导力行为改善的最终体验者和评判者。


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