清华物业班：物业管理案例对设备设施的破坏

　　现象

　　对底层落水管的破坏;对电子门的破坏;对休闲桌椅的破坏;对健身器材的破坏;对道板的破坏等。

　　原因

　　少年儿童玩耍时破坏底层的落水管;一些业主家缺一些螺丝等从休闲桌椅上卸下来;或者对因物业人员的服务态度、收费时的措施、方法不当等，引发业主的反感心理，产生的泄愤情绪后破坏的;健身器材的使用不当或者成人使用儿童的健身器材造成的损坏;车辆压道板造成的损坏。

　　影响

　　大大增加物业服务企业的维修养护费用;影响了设备设施的正常使用寿命。

　　对策

　　1.《业主管理规约》中明确禁止行为，并且要反复宣传;同时物业服务人员要注意工作方法和服务态度，尽可能采用劝阻的方法，来处理业主的一些不文明行为，比如成人使用儿童健身器材，可在明显的位置喷涂或设立标识“仅供儿童使用，谢谢合作”等温馨提示;

　　2.增加保安的巡检力度，采用一些电子监控设备作为技防手段;

　　3.对于破坏者给予说服教育，并且要其赔偿相应的损失。

　　文章相关课程：

　　查看简章：2019年清华大学物业管理班：物业管理与资产运营高级研修班

　　电话咨询：13911249815 李老师