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清华大学经理人课程|“决策”对组织的影响
发布时间:  信息来源:小编互联网整理

  什么是好的组织?我认为有三点非常重要:

  第一,相互赋能。不仅仅是我们常说的平台给业务单位赋能,领导给员工赋能,好的组织应该是上下相互赋能;第二,高度共识(高度协同)。相互赋能将会促进高度共识的达成;第三,整体演化。高度共识的达成也会推进组织从整体上不断向前进化、演化。

  1. 组织内的相互赋能

  回到前面的案例,某单位给我打了一份报告,给我提供两套方案让我做决策,按照传统低质量决策就是我同意A,然后就去执行。那么在这个低质量决策中会存在三个问题:

  首先,下属只把问题抛给领导,但没有给答案和建议。有一本书叫《别让猴子跳回背上》,书中提到说“把猴子背在自己背上还是背在领导背上”。有时领导经常会接到下属抛来的问题,如果“把所有的猴子都背在自己的背上”,那么不仅下属成长不了,最后领导也会“累死”。其次,领导不了解下属,也没有对其进行启发或思考。

  领导不清楚下属怎么想,不清楚下属的思维模式是什么,下属的方案中体现的价值观是什么,有没有自成一体的逻辑,是否考虑了短期、中期和长期的因素。因为缺乏交流和互动,所以领导不了解这个下属。

  第三,下属不了解领导,也无法进步与成长。

  领导同意了A方案,一个好下属可能会思考领导为什么选择A,而如果下属没有思考,甚至只是随便写了两个方案,领导选择了其中一个,然后机械执行,这样推行的方案不仅成功可能性很低,下属也很难进步与成长。在上面“领导划钩,下属执行”的互动过程中,整个组织上下能力的边界没有打开。那么正确的做法是什么?我认为,当下属打报告上来需要做决策时,领导一定要问四个问题:

  第一,你有什么方案?不能只提供一个方案,那不叫决策;

  第二,还有没有更好的方案?

  第三,如果你来做决策,你会选择哪个方案?

  第四,你为什么选择这个方案?

  这四句话是必须要问的,或者必须要共同探讨的。一方面,这会倒逼下属要把前期工作做扎实,也会把他整个方案背后的思维模型、价值判断模型、逻辑全部呈现出来。另一方面,领导也要给下属讲清楚“为什么这样做选择”,“究竟是怎么考虑的”等等。

  此外,在共同探讨的过程中,领导可能现有两个方案都不同意,而是选择了第三个。此时作为下属要积极去问,积极与领导探讨,或者至少要思考,“领导为什么选择了第三个方案”,“背后体现了领导什么样的价值观偏好”,“领导的逻辑是什么”,“领导决策的背后有没有我未考虑到的一些点”等等问题。


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