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清华大学经理人课程之为什么“管人”那么难?
发布时间:2019-02-14 11:00:02  信息来源:小编互联网整理

  生活之中,不知你是否也曾经常听到一些管理者抱怨说,“现在的年轻人可真难管”。情况真的如此吗?究竟是现在的年轻人普遍难管,还是只有你底下的人难管?

  正所谓“屁股决定脑袋”,不同的位置,不同的视角,决定了一个人持有不同的观点。但凡认为“现在的年轻人普遍难管”的人,多半都陷入了一种思维定势。

  换个角度而言,夫妻二人搭伙过日子,你的另一半就好管吗?回到家里看看自己的孩子,你让他往东他偏朝西,难道自己的孩子就好管吗?比如小时候高考填志愿,父母劝你报一个离家近一点的学校,但你偏要挑一个离家八千里远的大学。孩子很任性,父母也没辙,虽然心中很生气,但上大学的总体目标是一致的,于是只能忍气吞声地说:“如今的孩子可真难管”!

  回到日常的工作当中,为什么有的管理者总觉得下属难管呢?这其中很大程度上是因为「权力」。正所谓“成也萧何败也萧何”,同样的东西可能在不同人心中有着相反的理解。一方面,权力是管理者天然自带的属性,它意味着势差,代表你要无条件按我说的去做;另一方面,权力也意味着隔阂、互斥,代表你我的立场不同,无论你的道理对错与否,我都认为你是在给我洗脑。

  十七八世纪,曾经有位著名的物理学家莱布·尼兹提出一个观点,他认为这个世界上总共有三种真实,分别是:现实真实、逻辑真实与情绪真实。

  换句话说,绝大多数人并不在乎现实真实或逻辑真实,他们只在乎自己的情绪真实。这也就是说,大部分人不会真心愿意做你期望的,而只会做自己需要的。因为人不是机器,人是由情绪构成,由情绪驱动的。让不同人之间有机互动的,其实是情绪。

  有些管理者喜欢跟下属谈逻辑、讲道理,他会跟你讲,好好工作可以获得更多的物质回报,可以有更高的社会地位,甚至可以赢得更多的尊重。

  毕竟,他如今就是这样一步步靠努力换来的。然而呢,很多的年轻人可能压根儿不那么想,他们会认为这是你渴望的,而不是他想要的。当然,他未必不在乎金钱,而是他想靠做有趣的事情赚钱,可这点你们并未达成共识。

  这就好比一对夫妻之间在争论。女方说,为什么你不能花更多的时间来陪我?男方说,为什么你不能体谅我赚钱的艰辛?你认为这样的争论有意义吗,或者换句话说,你认为双方要的是结果吗?

  答案是未必,因为这两者只不过是在发泄情绪,他们最希望的其实是获得对方的理解。因此,当我们要说服一个人的时候,首先挪动自己的“屁股”,站在对方的立场上,认识对方的情绪。


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