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清华企业管理班之管理者三大技能
发布时间:2019-02-14 10:48:44  信息来源:小编互联网整理

  职场中常有人吐槽领导,明明没有自己专业能力强,凭什么领导我?

  这其中的原因,一方面是管理者出现不胜任情况,即彼得原理,另一方面则可能是下级的评价标准有问题。

  现代企业设置多是基于分工合作,员工可以眼里只有自己的工作,就像盲人摸象里的盲人,只管局部;领导却不能如此,必须纵观全局,放眼整体。从有限的局部评价心怀大局的管理者,难免出现认知偏差。

  从层级来说,管理者一般分为基层、中层和高层。

  无论哪一层级的管理者,要想进行有效的管理都应当具备三种基本技能:技术技能、人际技能和概念技能。

  技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。

  对于基层管理者来说,技术技能是非常重要的,他们要直接处理员工所从事的工作。

  技术技能强调内行领导。

  人际技能是与人共事、理解别人、激励别人的能力。

  由于管理者是通过别人来做事,因而必须具备良好的人际关系能力,才能实现有效地沟通、激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。

  概念技能是管理者对复杂情况进行分析、诊断,进行抽象和概念化的技能。

  概念技能是高级管理者最迫切需要的技能,实质上一种战略思考及执行的能力。

  对一名普通员工,他的专业技术、业务能力需要很强才算得上优秀。

  而作为管理者,ta的技术技能虽不可或缺,却并不需要特别精尖。

  因为他的主要作用,是知人善用,让每个员工各尽所长,优势互补;

  是确立游戏规则,引导、激励成员主动、自觉的开展工作,最终完成组织目标;

  是提供相对公平、公正的系统环境,满足员工的成就感、幸福感……

  一般的企业,往往提拔“业务强”、“忠诚听话”甚至有裙带关系的人,而优秀的企业则不仅考察业绩,还常常查考非业绩标准。

  拉开优秀与普通企业差距的因素有很多,对管理者提拔任用的标准的不同是重要因素之一。

  比如大家熟知的阿里,业绩只占绩效考核权重的一半。有意向晋升的员工需要准备提名理由,包括:在本层级自己觉得有哪些能力得到了显著的提升?通过能力的提升创造了哪些价值? 需要举例晋升到下一层级可能碰到的瓶颈和困难会是什么?如何克服?

  马云说,创业者“一定要把自己的利益抛开。”

  太平洋建设集团严介和也说,“高端要胸怀,中层看德行,基层凭才能。”

  显然,不同职位要求不同,并不是一个单纯在技术或业务精英的人一定具备的。


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