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清华大学经理人课程之管理者所需具备的能力
发布时间:2019-01-14 13:48:18  信息来源:小编互联网整理

  在管理人员的上述五项工作中,每一项都可以进一步细分为若干子项,而每一个子项都可以写一本书来进行专门探讨。

  而且,每一项工作都要求有不同的品质和资格。

  例如,制定目标是一个平衡问题:

  在企业成果和个人信奉原则的实践之间进行平衡,在企业的当前需要和未来需要之间进行平衡,在所要达到的目标与现有条件之间进行平衡。

  显然,制定目标要求具有分析和综合能力。

  组织工作也要求有分析能力,这是因为:它要求最经济有效地利用稀缺资源。

  但它是同人打交道的,所以要坚持公正的原则,并要求有正直的品格。同时,培养人才也要求有分析的能力和正直的品格。

  激励和沟通所需要的,主要是社会方面的技能。它所需要的,不是分析能力,而是正直和综合能力。

  在这一方面,正直的品格往往比分析能力重要得多。

  衡量所要求的,首先是分析能力,但也要求可以把衡量作为实现自我控制的手段,而不是滥用衡量以便从外部和从上面控制人们——即支配人们。

  这条原则经常遭到破坏,因而衡量是管理人员当前工作中最薄弱的领域。

  有时,衡量被用做充当内部秘密警察的一种工具,向上司汇报有关管理人员工作绩效的审查和批评,却连副本也不送给该管理人员。

  只要衡量还像这样被滥用为一种控制工具,它就始终是管理人员工作中最薄弱的领域。

  制定目标、组织工作、激励和沟通、衡量考核和人员培养,是正式的用于分类的各项工作。

  只有管理人员的经验,才能使它们成为活生生的、具体的、有意义的工作。


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